캡콤: 창업자의 아들이 2007년 최고 경영직을 맡아 팀 중심으로 스튜디오를 재구축하다

겐조 쓰지모토는 1979년 캡콤을 창업했고, 1983년 아케이드 기판 제조사로서 회사 이름을 캡콤으로 정했다. 그의 아들 하루히로는 1987년 대학을 갓 졸업하고 회사에 입사해 영업 부문에서 일했고, 1997년 가정용 게임 사업을 담당하는 이사가 되었으며, 2007년 7월 아버지로부터 사장 겸 최고운영책임자(COO) 직함을 넘겨받았다. 아버지는 회장직을 유지했다.

하루히로가 물려받은 회사는 작가주의에 의존하고 있었다. 레지던트 이블, 몬스터 헌터 같은 시리즈가 개별 스타 프로듀서와 묶여 있어, 그 사람이 차기작을 만들지 않으면 차기작이 없는 구조였다. 하루히로는 이 문제의 해결책을 직설적으로 설명했다. 캡콤은 각 프랜차이즈의 핵심 인물들과 문제를 논의하고, 개인 주도 개발을 포기하며, 모든 타이틀을 처음부터 다시 구축하고, 일시적으로 매출이 감소할 수 있음을 받아들이기로 합의했다는 것이다. '재미없는 게임은 팔리지 않는다'는 아버지 자신의 원칙은 회사의 공식적인 시험 기준으로 남았다.

성과는 복리로 쌓였다. 2026년 중반까지 캡콤은 9개 기간 연속으로 모든 이익 기록을 갱신했으며, 회사는 다른 주요 퍼블리셔가 이에 필적하지 못한다고 말한다. 2026년 4~6월 분기에는 매출이 54.7% 증가한 704억 1천만 엔, 영업이익이 66.9% 증가한 410억 5천만 엔을 기록해 영업이익률이 약 58%에 달했다. 카탈로그 타이틀은 신작보다 약 9대 1로 더 많이 팔렸고, RE ENGINE 툴체인은 게임을 여러 플랫폼에 걸쳐 이어주었으며, 신규 IP 프라그마타는 출시 후 첫 두 달 반 동안 250만 장이 팔려 팀 시스템이 기존 프랜차이즈를 유지할 뿐 아니라 새로운 프랜차이즈를 창출한다는 증거를 보여주었다.

9개 기간 연속 기록적 이익, 2027 회계연도 1분기 영업이익 410억 5천만 엔으로 66.9% 증가, 영업이익률 약 58%로 업계 평균의 약 두 배.

각 프랜차이즈를 팀 중심으로 재구축한 것이 단일 창작자의 병목을 끝냈다. 지식이 한 사람과 함께 떠나는 대신 개발자 세대 간에 전수된다.

재편 과정에서 단기 매출 감소 가능성을 받아들였기에, 캡콤은 떠나는 작가들을 중심으로 시리즈를 덧대는 대신 시리즈를 처음부터 다시 만들 수 있었다.

창업자는 회장으로 남고 아들이 회사를 운영함으로써, 운영 모델을 뜯어고치는 동안에도 가족의 정당성을 유지했다.

사내 엔진과 규율 있는 카탈로그 가격 정책이 오래된 게임을 반복적 수익 기반으로 바꾸었다. 신작 한 편당 카탈로그 타이틀 약 아홉 편이 팔렸다.

창작 회사를 보존한다는 것은 일이 조직되는 방식을 바꾸는 것이다. 지식을 개별 작가에서 지속 가능한 팀으로 옮기면 프랜차이즈가 어느 한 창작자보다 오래 살아남을 수 있다.

2025년 2월 RE ENGINE으로 출시된 몬스터 헌터 와일즈는 첫 달에 1000만 장을 넘었다. 캡콤이 수년 만에 내놓은 첫 대형 신규 IP인 프라그마타는 48시간 만에 100만 장, 2026년 6월 말까지 250만 장을 돌파했다. AAA 표준이 된 70달러보다 낮은 59.99달러로 의도적으로 책정했다. 캡콤은 2027 회계연도 연간 가이던스인 매출 2100억 엔, 영업이익 830억 엔을 유지했다. 겐조 쓰지모토는 회장으로 남아 있고, 그의 아들이 사장 겸 최고운영책임자이자 자신이 구축한 팀 시스템의 최고경영자로서 회사를 운영하고 있다.