무엇이 바뀌었나
1998년 3년 만에 4천만 개를 판매하고 심지어 미국 NSA 사무실에서 금지되기까지 했던 애니매트로닉 센세이션 퍼비는 2000년대에 들어서며 빛을 잃었습니다. 2012년 9월, 해즈브로는 적외선 대신 LCD 눈, 더 많은 모터와 센서, 그리고 퍼비의 횡설수설을 번역까지 해주는 스마트폰 및 태블릿 앱을 갖춘 첨단 변신으로 퍼비를 되살렸습니다.
그 시점은 레트로 장난감 물결과 맞아떨어졌습니다. BBC는 퍼비가 그 시즌 기술 장난감 인기 목록에서 컴백하고 있다고 보도했고, 소매점들은 재고를 유지할 수 없었습니다. 게이츠헤드의 스미스 매장은 두 번 매진되었으며, 59.99파운드짜리 장난감이 이베이와 아마존에서 최대 85파운드에 거래되었습니다. 이 리부트는 최고의 크리스마스 장난감 목록에 올랐고 시즌 내내 인기 품목으로 남았습니다.
무엇을 이루었나
2012년 퍼비는 영국 최고의 크리스마스 장난감이 되었고 스미스 매장에서 두 번 매진되었으며, 59.99파운드짜리 장난감이 이베이에서 최대 85파운드에 재판매되었습니다. 이는 원래의 4천만 개 판매 기록을 떠올리게 했습니다.
왜 통했나
퍼비의 핵심 상호작용, 즉 개성과 앱을 업데이트한 것이 즉시 알아볼 수 있으면서도 새롭게 느껴지게 했습니다.
레트로 장난감 붐 속에서 향수에 호소하고 희소성이 수요를 창출하도록 한 것이 재출시를 매진으로 이끌었습니다.
한때 폭발적이었던 브랜드는 형태만이 아니라 상호작용을 업데이트할 때, 그리고 희소성이 마케팅을 하도록 할 때 가장 잘 돌아옵니다.
그 후
퍼비는 해즈브로에게 반복되는 향수 마케팅 카드가 되었습니다. 해즈브로는 2023년 25주년을 맞아 새로운 색상과 음성 활성화 모드를 갖춘 퍼비를 다시 출시했습니다. 향수를 통해 90년대 자산을 되살리는 이 접근법은 이후 장난감 업계 전반에 걸쳐 모방되었습니다.
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출처
- Furby, aliens and jigsaws: Top toys get techy for Christmas BBC News · bbc.co.uk ·
- North East's top ten Christmas toys revealed Chronicle Live · chroniclelive.co.uk ·