LCR Hallcrest, 코로나 위기 속 일주일에 100만 개 이마 체온계로 전환

코로나19가 닥쳤을 때, 식기세척기가 살균 온도에 도달했는지 알려주는 체온계를 만드는 전문 인쇄업체 LCR Hallcrest는 지역 병원을 위해 일회용 이마 체온계를 생산하는 쪽으로 전환하여 주당 100만 개까지 생산량을 늘렸습니다. 이는 회사의 두 번째 그러한 전환이었습니다. 2003년 SARS 발병 당시에도 같은 전환을 했는데, 당시 최근 인수로 인해 기계와 직원이 두 배로 늘어난 상태였습니다.

그 전략의 바탕은 비축된 생산 능력이었습니다. 운영 부사장인 Rocky Sapienza는 Supply Chain Dive에 회사가 그 중복 장비의 상당 부분을 여전히 보유하고 있었다고 말했습니다. 장비를 정비하고 소독한 후 회사는 15명의 추가 시간제 근로자를 고용하여 전속력으로 가동했으며, 생산 첫 몇 주 동안은 대규모 안전 재고에 의존하고 공급업체가 거의 모두 미국에 기반을 두고 있어 신규 자재 공급 중단은 예상하지 않았다고 합니다.

이 전환에는 대가가 따랐습니다. 회사는 맞춤형 판촉 제품 라인을 보류하고, 고객에게 개인화는 '이런 시기에는 해당되지 않는다'고 설명하며 고객이 직접 마무리할 수 있도록 인쇄되지 않은 제품을 제공했습니다. 교차 교육이 나머지를 해냈습니다. 신규 채용자는 포장 같은 업무를 맡았고 기존 직원은 이미 그 전환에 대해 교육을 받은 상태에서 인쇄 업무로 이동했습니다.

정비된 SARS 시대 기계와 15명의 신규 시간제 채용 인력으로 지역 병원을 위해 주당 100만 개의 일회용 이마 체온계를 생산했습니다.

SARS 대응을 위해 구매한 장비가 준비되어 있었기 때문에, 확장은 기계를 주문하고 설치하는 것이 아니라 정비하는 것을 의미했습니다.

교차 교육을 통해 신규 채용자는 포장을 맡고 기존 직원은 인쇄로 이동하여 새로운 기술 없이도 생산 능력을 추가할 수 있었습니다.

대부분 미국에 기반을 둔 공급업체와 막대한 안전 재고 덕분에 다른 전환들을 지연시켰던 수입 의존성이 제거되었습니다.

회사는 병원 수요를 위한 라인 생산 능력을 확보하기 위해 자사의 판촉 제품 라인을 중단했습니다.

중복성은 전환의 옵션입니다. 지난 위기 때 보관한 중복 기계, 교차 교육된 직원, 국내 공급업체, 안전 재고가 팬데믹 주문을 생산 계획으로 바꾸었습니다.

생산은 지역 병원을 위해 주당 100만 개의 일회용 이마 체온계로 유지되었으며, 회사는 입고 자재의 공급 중단을 예상하지 않았습니다.