LCRハルクレスト、COVID危機で週100万個の額用体温計へと転換

COVID-19が襲ったとき、LCRハルクレスト——食器洗い機が殺菌温度に達したかを知らせる体温計を作る特殊印刷会社——は、地元病院向けの使い捨て額用体温計の製造へと転換し、週100万個まで増産した。これは同社にとって2度目の同様の転換だった。2003年のSARS流行時にも同じ動きをしており、その際は最近の買収によって機械もスタッフも2倍になっていた。

その手法は蓄えられた能力だった。運営担当副社長のロッキー・サピエンツァはSupply Chain Diveに対し、同社はその重複設備の多くを依然として保有していたと語った。整備と消毒の後、同社はパートタイム労働者を15人追加雇用して全速力で稼働し、生産の最初の数週間は大量の安全在庫に頼り、サプライヤーはほぼすべて米国拠点だったため、新材料の供給混乱は予想していなかった。

転換には代償があった。同社はカスタマイズされたプロモーション製品ラインを保留し、顧客にはパーソナライズは「こうした時期には」ないと説明し、自分で仕上げられる未印刷品を提供した。残りは多能工訓練が担った——新規雇用者は梱包などの仕事に就き、既存従業員は印刷へと移り、すでにその変化に向けた訓練を受けていた。

地元病院向けに週100万個の使い捨て額用体温計を、整備済みのSARS時代の機械で、15人の新規パートタイム雇用者によって生産した。

SARS増産のために購入した設備がすぐ使える状態で待機していたため、拡大は機械を発注・設置するのではなく整備するだけで済んだ。

多能工訓練により、新規雇用者が梱包を担い、既存従業員が印刷へ移ることで、新たな技能なしに能力を追加できた。

ほぼ米国拠点のサプライヤー基盤と大量の安全在庫が、他の転換を停滞させた輸入依存を取り除いた。

同社は自社のプロモーション製品ラインを一時停止し、病院需要のためにライン能力を解放した。

冗長性は転換の選択肢である。前回の危機から保持した重複機械、多能工訓練を受けたスタッフ、国内サプライヤー、安全在庫が、パンデミック時の注文を生産計画へと変えた。

生産は地元病院向けに週100万個の使い捨て額用体温計で維持され、同社は入荷材料の混乱はないと見込んでいる。