라디오 플라이어의 3대 CEO, 침체된 브랜드를 디자인 회사로 탈바꿈시키다

라디오 플라이어는 가구 제작자 안토니오 파신이 시카고에서 설립했으며, 그의 손자인 로버트 파신이 1997년 CEO로 임명되면서 3대째 회사를 운영하게 되었다. 가족 대부분과 마찬가지로 그는 작은 빨간 왜건과 함께 자랐지만, 사업은 전환점에 서 있었다.

파신의 첫해에 경쟁사들이 플라스틱 왜건을 출시했다. 라디오 플라이어는 거의 80년 동안 철제 왜건을 만들어 왔고 그 일에 매우 능숙했지만, 플라스틱을 성형하는 방법을 몰랐고 그럴 장비도 시설도 없었다.

파신은 회사가 클래식 왜건 제조에서 새로운 장난감 개발로 전환해야 한다고 결정했다. 이로 인해 회사는 철제 디자인에 내부적으로만 집중하는 대신 소비자의 말을 듣고 부모들에게 무엇을 원하는지 묻는 등 훨씬 더 고객 지향적으로 변해야 했다.

오늘날 라디오 플라이어는 여전히 클래식 왜건을 판매하지만, 맞춤형 세발자전거, 스쿠터, 전동 어린이 테슬라와 함께 판매한다. 회사는 1990년대 중반 이후 약 5배 성장했다.

라디오 플라이어는 1990년대 중반 이후 약 5배 성장했으며, 현재 클래식 왜건과 함께 맞춤형 세발자전거, 스쿠터, 전동 승용 완구를 판매한다.

파신은 회사의 브랜드를 정의한 제품에서 회사를 떠나게 할 의지가 있었다.

플라스틱 왜건 충격은 반드시 메워야 할 제조 및 디자인 역량의 격차를 드러냈다.

제품 개발로 초점을 옮기면서 회사는 고객의 말을 듣게 되었다.

소비자 직접 맞춤화를 성장시키면서 범용 왜건 제조업체가 디자인 주도 브랜드로 변모했다.

하나의 제조 제품에 기반한 브랜드는 그 제품이 범용화되면 쇠퇴할 수 있다. 회복의 움직임은 늘 만들어 온 것만 만들기를 멈추고 고객의 현재 필요를 해결하기 시작하는 것이다.

라디오 플라이어는 장난감 및 승용 완구 디자인 사업으로 재정립했고, 창립 100주년을 전후로 재출범했으며, 소비자 직접 판매와 소매업체를 통해 모두 판매한다. 3대째 리더십은 거의 100년 된 가족 브랜드를 관련성 있게 유지한 공로를 인정받는다.