Der CEO von Radio Flyer in dritter Generation machte aus einer stagnierenden Marke ein Designunternehmen

Radio Flyer wurde in Chicago von dem Schreiner Antonio Pasin gegründet, dessen Enkel Robert Pasin 1997 zum CEO ernannt wurde und damit in dritter Generation die Führung übernahm. Wie die meisten seiner Familie war er mit dem kleinen roten Wagen aufgewachsen, doch das Unternehmen stand an einem Wendepunkt.

Im ersten Jahr von Pasin kamen Wettbewerber mit Wagen aus Kunststoff auf den Markt. Fast 80 Jahre lang hatte Radio Flyer Stahlwagen hergestellt und war darin sehr gut, doch das Unternehmen verstand nichts vom Formen von Kunststoff und verfügte weder über die Ausrüstung noch über die Anlagen dafür.

Pasin beschloss, dass das Unternehmen von der Fertigung seiner klassischen Wagen auf die Entwicklung neuer Spielzeuge umsteigen sollte. Dadurch musste es sich weit stärker auf die Kunden ausrichten, auf die Verbraucher hören und Eltern fragen, was sie wollten, statt sich nach innen auf das Stahldesign zu konzentrieren.

Heute verkauft Radio Flyer noch immer den klassischen Wagen, daneben aber auch anpassbare Dreiräder, Roller und elektrische Kinder-Teslas. Das Unternehmen ist seit Mitte der 1990er-Jahre etwa auf das Fünffache gewachsen.

Radio Flyer wuchs seit Mitte der 1990er-Jahre etwa auf das Fünffache und verkauft heute neben seinem klassischen Wagen anpassbare Dreiräder, Roller und elektrische Fahrzeuge zum Fahren.

Pasin war bereit, das Unternehmen von dem Produkt wegzubewegen, das seine Marke prägte.

Der Schock durch die Kunststoffwagen offenbarte eine Lücke bei Fertigungs- und Designkompetenz, die geschlossen werden musste.

Die Verlagerung des Schwerpunkts auf die Produktentwicklung drängte das Unternehmen, auf die Kunden zu hören.

Das Wachstum bei der direkten Anpassung für Verbraucher machte aus einem Hersteller von Massenwarenwagen eine designorientierte Marke.

Eine Marke, die auf einem einzigen gefertigten Produkt aufbaut, kann verfallen, wenn das Produkt zur Massenware wird; der heilsame Schritt besteht darin, nicht mehr nur das herzustellen, was man immer hergestellt hat, sondern den aktuellen Bedarf der Kunden zu lösen.

Radio Flyer positionierte sich als Unternehmen für Spielzeug- und Fahrzeugdesign neu, startete rund um sein 100-jähriges Jubiläum neu durch und verkauft sowohl direkt an Verbraucher als auch über Einzelhändler. Der Führung in dritter Generation wird zugeschrieben, eine fast hundertjährige Familienmarke relevant gehalten zu haben.