ShopeeFood, 베트남에서 언론 보도 후 긱 드라이버 대상 비경쟁 조항 폐지

베트남에서 두 번째로 큰 음식 배달 플랫폼이자 5만 명 이상의 긱 노동자를 보유한 ShopeeFood는 드라이버가 계약 기간 중 및 계약 종료 후 12개월 동안 경쟁사에서 일하는 것을 금지하는 비경쟁 조항을 시행했다.

드라이버들은 멀티앱을 사용하기 위해 휴대전화 두 대를 소지해야 했으며, 적발될 경우 영구 정지 위험을 감수해야 했다. Rest of World는 이 관행을 보도하고 Sea Group에 논평을 요청했다.

2024년 3월 27일, 언론 문의가 있은 지 며칠 후 ShopeeFood는 해당 조항을 삭제하고, 드라이버들에게 이번 변경이 '드라이버들을 위한 긍정적인 여건을 조성'하는 것을 목표로 한다고 밝혔다.

법적·평판 리스크를 제거했고, 드라이버와의 관계 및 유연성을 개선했다

언론 노출이 Sea Group에 평판 압력을 가했다.

해당 조항은 베트남에서 법적 불확실성이 있었고, 노동 연구자들은 최저임금 보장 없이 불공정하다고 비판했다.

드라이버들의 반발과 멀티앱 우회 방식으로 인해 시행이 어려웠다.

공개적 감시는 규제 조치 없이도 플랫폼 기업이 착취적인 노동 관행을 포기하도록 강제할 수 있다.

ShopeeFood는 비경쟁 조항을 행동강령 요건으로 대체했으며, Grab과 베트남 내 다른 플랫폼들은 여전히 제한적인 조건을 유지하고 있다. 노동 옹호자들은 규제 마련을 계속 촉구하고 있다.