Summa Health, 300개 일자리 감축하고 본사를 이전해 3,300만 달러 적자를 4,300만 달러 개선으로 전환

오하이오주 애크런에 본사를 둔 Summa Health는 2017년 상반기에 영업이익 기준 3,300만 달러의 손실을 냈다. 전년부터 직무를 맡아온 임시 최고경영자(CEO) 클리프 데버니는 Crain's Cleveland Business에 단일한 원인도, 단일한 해결책도 없다며, 시스템 전반에서 비용을 낮추고 접근성을 개선해야 한다고 말했다.

Summa는 대부분 행정직인 약 300개 일자리를 감축하고, 성과가 저조한 서비스를 중단했으며, 부서를 통합하고 자본 소요를 재검토했다. 또한 연간 150만 달러 절감이 기대되는 새 본사로 이전했고, 환자 진료 가능 시간을 확대했다.

2018년 상반기까지 이러한 변화는 손실을 이익으로 전환시켰다. 영업이익은 960만 달러에 근접해 시스템이 예산으로 잡았던 것보다 210만 달러 이상 많았고, 순환자서비스수익은 예상치를 거의 1,000만 달러 웃돌았다.

2018년 상반기 영업이익 960만 달러로, 1년 전 3,300만 달러 손실과 대비되며 예산보다 210만 달러 초과했다.

상환액 감소와 외래 진료로의 전환이 입원 의존 수익을 압박하면서, 병원들은 전반적으로 적응하거나 계속 손실을 보는 상황에 내몰렸다.

행정 인력을 줄이고 부서를 통합한 것은 일선 임상 역량은 건드리지 않으면서 간접비를 제거한 것이었고, 시스템은 일선 임상 인력은 계속 채용했다.

본사 이전은 일회성 감축이 아니라 구체적이고 반복적인 절감 항목(연 150만 달러)이었다.

시스템 전반의 비용 재정비, 즉 간접비 역할을 줄이고 서비스를 통합하며 더 저렴한 부동산으로 이전하는 것은 단일한 해결책 없이도 1년 안에 병원의 재무를 반전시킬 수 있다.

해당 기사에 인용된 Crain's Cleveland Business 보도에 따르면, Summa Health는 감원 이후 주로 임상 부문을 중심으로 약 1,000명을 다시 채용했다. 또한 시스템은 급여 및 임금 비용의 1,100만 달러 증가를 외부 계약 및 전문가 수수료의 거의 동등한 감축으로 상쇄했다.