Summa Health a supprimé 300 emplois et déplacé son siège pour transformer une perte de 33 M$ en un redressement de 43 M$

Summa Health, basé à Akron, dans l'Ohio, a enregistré une perte d'exploitation de 33 millions de dollars au cours du premier semestre 2017. Le PDG par intérim Cliff Deveny, qui occupait ce poste depuis l'année précédente, a déclaré à Crain's Cleveland Business qu'il n'y avait ni cause unique ni solution unique : le système devait réduire ses coûts et améliorer l'accès aux soins sur tous les plans.

Summa a supprimé environ 300 postes, majoritairement administratifs, abandonné des services peu performants, consolidé des unités et réexaminé ses besoins en capital. L'organisation a également déménagé dans un nouveau siège, un transfert censé permettre d'économiser 1,5 million de dollars par an, et élargi les horaires d'accès des patients.

Au premier semestre 2018, ces changements avaient transformé la perte en bénéfice. Le résultat d'exploitation a atteint près de 9,6 millions de dollars, soit plus de 2,1 millions de dollars au-dessus du budget prévu par le système, tandis que les revenus nets des services aux patients ont dépassé les attentes de près de 10 millions de dollars.

Un résultat d'exploitation de 9,6 millions de dollars au premier semestre 2018, contre une perte de 33 millions de dollars un an plus tôt, soit 2,1 millions de dollars au-dessus du budget.

La baisse des remboursements et le glissement vers les soins ambulatoires comprimaient les revenus dépendant de l'hospitalisation, contraignant plus largement les hôpitaux à s'adapter ou à continuer de perdre de l'argent.

La réduction des effectifs administratifs et la consolidation des unités ont permis d'éliminer des frais généraux sans toucher aux capacités cliniques de première ligne, pour lesquelles le système continuait de recruter.

Le déménagement du siège a constitué une ligne d'économies concrète et récurrente (1,5 million de dollars par an) plutôt qu'une réduction ponctuelle.

Une remise à plat des coûts à l'échelle du système — suppression de postes de frais généraux, consolidation des services et installation dans des locaux moins coûteux — peut redresser les finances d'un hôpital en un an, sans solution unique.

Depuis les licenciements, Summa Health a réembauché environ 1 000 personnes, principalement du côté clinique, selon les informations de Crain's Cleveland Business citées dans l'article. Le système a également compensé une hausse de 11 millions de dollars des dépenses de salaires et de traitements par des réductions à peu près équivalentes des contrats externes et des honoraires professionnels.