做了哪些改变
总部位于俄亥俄州阿克伦的Summa Health在2017年上半年经营亏损3300万美元。自前一年起担任临时首席执行官的Cliff Deveny对《Crain's Cleveland Business》表示,亏损没有单一原因,也没有单一的解决办法:整个系统需要全面降低成本并改善就医可及性。
Summa裁撤了约300个岗位,其中大多是行政职位,砍掉了表现不佳的服务,整合了各部门,并重新审视了资本需求。它还搬迁至新总部,此举预计每年可节省150万美元,并延长了患者就诊时间。
到2018年上半年,这些改变已将亏损转为盈利。经营利润接近960万美元,比该系统预算高出逾210万美元,而净患者服务收入则比预期高出近1000万美元。
取得了什么成果
2018年上半年经营利润为960万美元,而一年前为亏损3300万美元,超出预算210万美元。
为何奏效
报销比例下降以及向门诊护理的转变,正在挤压依赖住院业务的收入,迫使医院普遍做出调整,否则就会持续亏损。
裁减行政人员并整合部门,在不影响一线临床能力的情况下削减了管理费用,而该系统仍在为一线临床岗位持续招聘。
搬迁总部带来的是实实在在的、可反复实现的节省(每年150万美元),而非一次性削减。
有哪些可借鉴之处
全系统范围的成本重置——裁减管理岗位、整合服务并迁入成本更低的办公场所——可以在一年内扭转一家医院的财务状况,而无需依赖任何单一的解决办法。
后续影响
据文中援引的《Crain's Cleveland Business》报道,自裁员以来,Summa Health已重新雇用了约1000人,主要集中在临床方面。该系统还以对外部合同和专业费用的相应削减,抵消了薪资和工资支出增加1100万美元的影响。
从这里,追溯依据
参考来源
- Summa Health pulls off financial turnaround in H1 Healthcare Dive · healthcaredive.com ·
- Summa Health begins bridging its financial gap Crain's Cleveland Business · crainscleveland.com