왓츠앱 그룹이 나이지리아의 식량 충격을 공동 구매력으로 바꾸다

나이지리아 가정들은 2022년 식품 가격 상승으로 타격을 입었다. 인플레이션이 20%를 넘었고, 나이라화의 가치 하락과 수입 의존도로 인해 식료품이 더 비싸졌다. 11월에 세실리아 아나호비는 동료가 왓츠앱에서의 공동 구매에 대해 알려준 후 칼라바 식료품 그룹에 가입했다. 이 그룹은 12월에 현지 쌀 한 포대를 시장가 36,000나이라 대신 28,000나이라에 구매했다.

이 그룹들은 새로운 시장을 구축한 것이 아니라 구매 과정을 바꿨다. 운영자들은 사진과 가격을 게시하고, 회원들의 목록을 수집하며, 선불 결제와 영수증을 받고, 농부나 생산자와 협상하며, 배송을 감독했다. 레스트 오브 월드는 라고스, 칼라바, 우요, 포트하커트, 에누구, 아부자에 걸쳐 9개 그룹을 추적했으며, 중간상인을 우회함으로써 일반 시장보다 최대 22% 더 저렴하게 물품을 구매할 수 있었고, 일부는 거의 절반 가격이었다.

그 결과는 인플레이션과 현금 부족 상황 모두에서 실용적인 구매 네트워크였다. 에얌바 구드니스는 243명 회원의 우요 그룹을 운영했으며, 식당 주인 알로이시아 은조쿠는 자신의 식료품 거의 전부를 그룹을 통해 구매했다고 말했다. 이 시스템은 완벽하지 않았다. 회원들은 썩은 농산물과 품질 문제를 보고했지만, 이는 모아진 수요와 기존 메시징 앱을 가계와 사업체의 측정 가능한 절약으로 바꾼 것이었다.

6개 도시의 9개 그룹이 회원들에게 시장 가격 대비 최대 22%를 절약하게 했다. 일부 그룹은 500명 이상의 회원을 보유했고 칼라바 식료품 그룹은 590명이었다.

식품 인플레이션과 나이라화 가치 하락으로 인해 일반 시장 쇼핑이 점점 더 감당하기 어려워졌다.

대량 구매를 통해 회원들은 농부나 생산자와 직접 협상하고 중간상인을 우회할 수 있었다.

왓츠앱은 이미 그룹 커뮤니케이션, 결제 영수증, 배송 조정을 지원했다.

주문을 모으는 것은 가정과 식당 주인에게 안도감을 주었으며, 동시에 화폐 재설계로 인한 현금 부족이 현금 접근성을 감소시켰다.

인플레이션으로 일반 소매가 감당하기 어려워질 때, 수요를 모으고, 생산자로부터 직접 구매하며, 사람들이 이미 사용하는 채널을 통해 협상, 결제, 배송을 운영하라.

2023년 3월까지 이러한 9개 그룹이 나이지리아 6개 도시에서 운영되고 있었으며, 여러 그룹은 500명 이상의 회원을 보유했다. 일부 참가자들은 이제 식료품을 사러 시장에 거의 가지 않는다고 말했다. 썩은 양파와 식품 품질에 대한 우려는 이 모델의 비용으로 남았지만, 회원들은 이 그룹들을 어려운 시기의 안도감이자 지속적인 공동체 유대의 원천으로 묘사했다.