Antes do Airbnb, o turismo em Cuba dependia do sistema de casas particulares, em que residências privadas eram alugadas por meio do boca a boca e de pagamentos em dinheiro, e os turistas norte-americanos enfrentavam restrições de viagem rigorosas. O modelo informal limitava a escala, a visibilidade e a segurança das transações tanto para anfitriões quanto para hóspedes.
Após o degelo de Obama em 2015, o Airbnb lançou sua plataforma em Cuba, oferecendo anúncios online, pagamentos eletrônicos e uma marca confiável. Os anfitriões puderam alcançar hóspedes internacionais, os bairros passaram por melhorias à medida que os proprietários investiam nos imóveis e, até 2017, a plataforma abrigava mais de 20.000 anúncios, deslocando a maioria das estadias turísticas para aluguéis privados e remodelando a economia turística da ilha.
Até 2017, o Airbnb abrigava mais de 20.000 anúncios em Cuba, ajudando os aluguéis privados a superar os hotéis e contribuindo para um aumento superior a 50% na chegada total de turistas entre 2014 e 2018.
A mudança de política dos EUA sob Obama reduziu as barreiras legais para que turistas norte-americanos visitassem Cuba, criando uma demanda reprimida por hospedagem.
A marca confiável e a infraestrutura digital do Airbnb ofereceram uma solução escalável para anfitriões que buscavam visibilidade e pagamentos seguros além das redes informais baseadas apenas em dinheiro.
A facilidade de uso da plataforma incentivou proprietários a reformar e anunciar imóveis, estimulando melhorias nos bairros e novos negócios ligados ao turismo.
Uma plataforma global pode acelerar mercados informais quando se alinha a aberturas regulatórias, mas o sucesso depende da adaptação às realidades locais de pagamento e conectividade.
A presença do Airbnb continuou a crescer até a pandemia de COVID-19 interromper as viagens internacionais em 2020. Quando o turismo foi retomado, a plataforma permaneceu um canal importante para aluguéis privados, tendo alterado permanentemente o equilíbrio entre hotéis estatais e casas particulares no setor turístico de Cuba.
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As fontes
- Airbnb reshaped Cuba’s tourism economy in its own image Rest of World · restofworld.org ·
- Inside Airbnb’s Cuba Forbes · forbes.com ·