改变了什么
在Airbnb之前,古巴的旅游业依赖“casa particular”体系,即私人住宅通过口口相传和现金支付出租,而美国游客面临严格的旅行限制。这种非正式模式限制了规模、可见度以及房东和客人的安全交易。
奥巴马2015年解冻后,Airbnb在古巴推出平台,提供在线房源、电子支付和可信品牌。房东可以接触到国际客人,随着业主投资房产,社区得到升级,到2017年该平台拥有超过20,000个房源,将多数游客住宿转向私人租赁,并重塑了该岛的旅游经济。
取得了什么成就
到2017年,Airbnb在古巴拥有超过20,000个房源,帮助私人租赁超过酒店,并推动2014-2018年整体游客抵达量增长超过50%。
为何奏效
奥巴马时期美国政策转变减少了美国游客访问古巴的法律障碍,创造了被压抑的住宿需求。
Airbnb可信的品牌和数字基础设施为寻求可见度和安全支付的房东提供了可扩展的解决方案,超越了仅收现金的非正式网络。
该平台的易用性鼓励业主翻新和列出房屋,刺激了社区改善和新的旅游相关业务。
可以应用什么
当全球平台与监管开放相一致时,可以加速非正式市场,但成功取决于适应当地支付和连接现实。
后续
Airbnb的存在持续增长,直到2020年COVID-19大流行停止国际旅行。当旅游业恢复时,该平台仍是私人租赁的主要渠道,永久改变了古巴旅游业中国家经营的酒店与casa particulares之间的平衡。
从这里,追溯依据
参考来源
- Airbnb reshaped Cuba’s tourism economy in its own image Rest of World · restofworld.org ·
- Inside Airbnb’s Cuba Forbes · forbes.com ·