O fundador da Jollibee cedeu ao irmão o cargo de CEO aos 60 anos — e o crescimento global veio em seguida

Tony Tan Caktiong construiu a Jollibee Foods Corporation a partir de duas sorveterias abertas em 1975 até se tornar o grupo de fast-food dominante nas Filipinas, superando o McDonald's no mercado interno com marcas como Chowking, Greenwich e Mang Inasal. Em agosto de 2013, dias após completar 60 anos, ele anunciou que deixaria o cargo de presidente e CEO — não imediatamente, mas em uma data fixa: 1º de julho de 2014.

O sucessor foi seu irmão mais novo, Ernesto Tanmantiong, veterano da equipe de loja desde 1975 que subiu por todos os degraus operacionais até se tornar COO em 2012. O aviso com um ano de antecedência permitiu que Ernesto conduzisse a transição enquanto Tony passava a chairman, mantendo o fundador disponível sem mantê-lo no comando.

Sob Ernesto, a JFC executou a ambição global para a qual a sucessão foi desenhada: comprou a The Coffee Bean & Tea Leaf, a Smashburger e o Tim Ho Wan, estrelado pelo Michelin, chegando a 18 marcas e mais de 6.600 lojas em 34 países até 2023 — contra 881 lojas Jollibee no momento do anúncio. Abriu um recorde de 542 lojas somente em 2022, e Ernesto foi nomeado MAP Management Person of the Year 2023.

De 881 lojas Jollibee em 2013 para 18 marcas e mais de 6.600 lojas em 34 países até 2023; recorde de 542 aberturas de lojas em 2022

Uma data futura fixa, anunciada com um ano de antecedência, eliminou a incerteza para o mercado e para a família.

O sucessor era um insider de 38 anos, não uma figura decorativa — ele já havia comandado a expansão local e no exterior como COO.

Tony permaneceu como chairman, separando a sabedoria do fundador do veto do fundador.

A sucessão foi atrelada a uma estratégia: o mandato do novo CEO era explicitamente tornar a JFC global.

Anuncie a sucessão cedo, faça a passagem em uma data fixa e mantenha o fundador em um lugar de destaque como chairman — a previsibilidade transforma uma passagem familiar em um plano de crescimento.

A JFC continua liderada pela família, mas com gestão profissional, focada nas Filipinas, na China e nos EUA. Em junho de 2025, a próxima geração entrou no conselho quando Carl Tan Caktiong, filho de Tony, foi eleito diretor, sem que nenhuma mudança de CEO tenha sido anunciada — o padrão escalonado se repetindo um nível abaixo.