改變了什麼
Catholic Health Initiatives(CHI)是總部位於科羅拉多州恩格爾伍德、旗下擁有逾 100 家醫院的基督教醫療系統,2017 財年深陷虧損:全年營運虧損 5.85 億美元,僅截至 2016 年 12 月 31 日止的季度營運虧損就達 1.46 億美元。重組成本拖累業績,而病患住院量下滑與給付壓力,正促使全美醫院系統走向整併。
解決之道是財務長 Dean Swindle 所稱的全面績效改善計畫。CHI 削減人力與供應鏈成本、降低重組費用,並持續縮減虧損的營運版圖:KentuckyOne 旗下設施移交給路易斯維爾大學的進程持續推進,同時路易斯維爾地區的急症照護資產處置也在進行,而肯塔基地區在 CHI 所稱的各個市場均呈現「強勁改善趨勢」。
截至 2017 年 12 月 31 日止的季度,該計畫已見成效。營運虧損縮小至 150 萬美元——相較一年前的 1.46 億美元虧損已接近損益兩平——營運 EBIDA 從 1.26 億美元增加逾一倍至 2.82 億美元,淨利約達 2.15 億美元。CHI 將此轉變歸因於成本削減、重組費用降低,以及哈維颶風災損的保險理賠;儘管多數病患量下滑,醫師門診量仍成長 3.6%。
「我們確實看到全面績效改善計畫的非常正面成果開始扎根,」Swindle 說,並指出進入 2019 財年有「強勁動能」。這波復甦也為規模擴張定下條件:2017 年 12 月,歷經一年協商後,CHI 與 Dignity Health 簽署合併協議,將依營運收入打造全美最大的非營利醫療系統——橫跨 28 州、139 家醫院——預計於 2018 年下半年完成。
達成了什麼
季度營運虧損從 1.46 億美元縮小至 150 萬美元;營運 EBIDA 從 1.26 億美元增加逾一倍至 2.82 億美元;季度淨利約達 2.15 億美元。
為何奏效
關鍵槓桿在成本結構而非需求:人力與供應鏈削減帶動了這波轉變,而多數病患量卻在下滑。
裁減虧損業務帶來雙重效益:路易斯維爾的資產處置縮小了營運版圖,而存續的肯塔基市場同時改善。
誠實歸因維持了可信度:CHI 將哈維颶風保險理賠列為順風因素之一,而非把該季度粉飾為純粹的營運成果。
先修復損益表讓 CHI 取得籌碼:它在仍虧損時簽下 Dignity Health 合併案,但已有數個季度證明該計畫奏效。
可借鏡之處
在動能中而非困境中進入合併:連續數季改善讓一個虧損的系統得以以合作夥伴身分洽談規模擴張,而揭露一次性順風因素則維持了說法的可信度。
後續發展
Dignity Health 合併案預計於 2018 年下半年完成,仍待監管機關核准,合併後的系統將依營運收入成為全美最大的非營利醫療系統,橫跨 28 州、139 家醫院。Swindle 預期「今年下半年及整個 2019 財年將有強勁動能」,而 KentuckyOne 移交給路易斯維爾大學的進程仍在持續。
追溯依據
參考來源
- CHI continues turnaround, Q2 bolstered by lower restructuring costs Healthcare Dive · healthcaredive.com ·
- CHI posts $585M operating loss in FY17 Healthcare Dive · healthcaredive.com ·
- CHI Quarterly Report for the period ending December 31, 2017 Catholic Health Initiatives · catholichealthinitiatives.org