《Final Fantasy XIV》於 2010 年推出時最佳化不佳、缺乏有趣內容;玩家與媒體一致負評,Square Enix 因此暫停收取訂閱費。

決策:Square Enix 並未選擇關閉遊戲,而是讓吉田直樹接手,授權他從頭重建遊戲——新引擎、新戰鬥、新介面——成為《新生艾奧傑亞》。

2013 年 8 月重新推出時,在競爭對手紛紛轉向免費遊玩的時代,本作仍維持訂閱制,賭的是製作精良的體驗能留住付費玩家。

結果奏效:《新生艾奧傑亞》在評價與商業上都取得成功,透過資料片持續成長,到 2021 年約有 2,000 萬名每月玩家,是全球最健康的 MMO 社群之一。

《新生艾奧傑亞》於 2013 年重新推出遊戲;到 2021 年約有 2,000 萬名每月玩家,成為遊戲界最重大的 live-service 起死回生案例之一。

關閉遊戲會燒掉《Final Fantasy》這塊旗艦品牌;重建則保住了它。

吉田直樹務實的時程與兩年內容規劃重建了信任。

維持訂閱制傳達了對產品品質的信心。

穩定的資料片節奏留住了玩家,而競爭對手則面臨玩家流失。

失敗的產品可以靠承認問題出在產品本身並加以重建來挽救,即使代價是放棄最初的發行版本。

FFXIV 透過《蒼天之伊修加德》、《紅蓮的解放者》、《漆黑的反叛者》、《曉月之終途》等資料片持續推進,成為 Square Enix 的財務支柱,其社群與營收十多年來持續成長。

追溯依據

參考來源

  1. Relaunching Final Fantasy XIV: A Realm Reborn IGN · ign.com ·
  2. 'Final Fantasy XIV' director discusses challenges of building always-online game The Nation Thailand · nationthailand.com ·