Ocado 將其雜貨專業知識轉化為平台業務

Ocado 起初是一家線上雜貨商，但更為獨特的資產是雜貨業務背後的自動化、路線規劃與履行系統堆疊。2018 年 5 月，該公司宣布與 Kroger 建立合作夥伴關係，初步承諾在美國建設相當於 20 座客戶履行中心的產能。

這筆交易讓策略轉向具體成形：Ocado 將向零售商銷售 Ocado Smart Platform，而非僅依賴英國雜貨業務的成長。困難之處在於，平台營收要等到昂貴的站點建成、且合作夥伴學會營運這些站點之後才會到來。

到了 2023 年，平台邏輯已清晰可見。Ocado 報告有 26 座自動化站點投入營運、合作夥伴裝機產能在成熟時超過 80 億英鎊、Technology Solutions 營收以 52 週基準計算成長 44.3% 至 4.205 億英鎊，以及 Technology Solutions 調整後 EBITDA 為 1,540 萬英鎊，相較於 2022 年的 1.015 億英鎊虧損。

2023 年，Technology Solutions 營收以 52 週基準計算成長 44.3% 至 4.205 億英鎊，調整後 EBITDA 從 -1.015 億英鎊改善至 1,540 萬英鎊。

Kroger 協議為 Ocado 提供了一個規模足以驗證授權模式的錨定合作夥伴。

該平台讓 Ocado 從雜貨利潤率的計算轉向經常性產能與技術費用。

合作夥伴的成功成為核心營運問題，使工程工作與零售商的回報保持一致。

若某種營運模式難以複製，更大的商機可能是授權該系統，而非擁有每一家門市。

Ocado 在 2023 年集團層面仍背負虧損，因為該平台需要大量投資，但這項決定改變了投資人與合作夥伴衡量的重點。該公司不再只是一家英國雜貨商，而是擁有全球零售客戶的履行自動化供應商。