오카도는 식료품 노하우를 플랫폼 사업으로 전환했다

오카도는 온라인 식료품점으로 시작했지만, 더 이례적인 자산은 식료품 운영 아래에 있는 자동화, 경로 배정, 풀필먼트 스택이었다. 2018년 5월 오카도는 미국에서 고객 풀필먼트 센터 20곳에 해당하는 처리 능력을 구축하겠다는 초기 약속을 담은 크로거 파트너십을 발표했다.

그 거래는 전략적 전환을 구체화했다. 오카도는 영국 식료품 성장에만 의존하는 대신 Ocado Smart Platform을 소매업체에 판매하게 된 것이다. 어려운 점은 값비싼 사이트가 지어지고 파트너가 이를 운영하는 법을 배운 뒤에야 플랫폼 매출이 들어온다는 것이었다.

2023년에는 플랫폼 논리가 가시화되었다. 오카도는 가동 중인 자동화 사이트 26곳, 성숙 시점 기준 GBP8B 이상의 파트너 설치 처리 능력, 52주 기준 44.3% 증가한 GBP420.5M의 Technology Solutions 매출, 2022년 GBP101.5M 손실 대비 GBP15.4M의 Technology Solutions 조정 EBITDA를 보고했다.

2023년 Technology Solutions 매출은 52주 기준 44.3% 증가한 GBP420.5M을 기록했고, 조정 EBITDA는 -GBP101.5M에서 GBP15.4M으로 개선되었다.

크로거 계약은 오카도에 라이선스 모델을 입증할 만큼 큰 앵커 파트너를 제공했다.

플랫폼은 오카도를 식료품 마진 계산에서 반복적인 처리 능력 및 기술 수수료로 이동시켰다.

파트너의 성공이 핵심 운영 과제가 되면서 엔지니어링 작업이 소매업체의 수익과 정렬되었다.

운영 모델이 모방하기 어렵다면, 더 큰 사업은 모든 매장을 소유하는 것이 아니라 시스템을 라이선스하는 것일 수 있다.

오카도는 플랫폼에 막대한 투자가 필요했기 때문에 2023년에도 그룹 차원의 손실을 안고 있었다. 그러나 그 결정은 투자자와 파트너가 측정하는 대상을 바꾸었다. 회사는 더 이상 단순한 영국 식료품점이 아니라 글로벌 소매 고객을 둔 풀필먼트 자동화 공급업체가 되었다.