오카도는 온라인 식료품을 위한 로봇 운영 창고를 짓는 데 20년을 쏟아부었지만, 경쟁사들은 이 모델이 너무 비싸다고 일축했다. 2020년 코로나19 봉쇄로 식료품 쇼핑이 온라인으로 강제 전환되자, 그 창고들은 배송을 빠르게 확장할 수 있는 유일한 수단이 되었다.

2020 회계연도 실적에서 오카도는 핵심 수익이 69% 급증했고, 그룹 매출은 32.7% 늘어 23억 3천만 파운드, 50대 50 합작 소매 사업인 마크스 앤드 스펜서와의 합작법인 매출은 35% 증가해 21억 9천만 파운드라고 보고했다. 팀 스타이너 최고경영자는 위기가 기존의 추세를 앞당겼다며 "식료품의 극적인 채널 전환이 명확한 사례"라고 말했다.

기술 부문의 가치는 해외에서도 입증되었다. 미국의 크로거, 프랑스의 카지노, 일본의 이온 등 슈퍼마켓들이 오카도 기반 창고를 짓거나 계획하고 있었으며, 오카도는 식료품 소매의 지형이 "영구적으로 바뀌고 있다"고 밝혔다.

2020 회계연도 핵심 수익은 69% 증가했고, 그룹 매출은 32.7% 늘어 23억 3천만 파운드, 오카도 리테일(마크스 앤드 스펜서와의 합작) 매출은 35% 증가해 21억 9천만 파운드였다.

자동화된 풀필먼트는 대규모 피커 인력 고용 없이도 처리 능력을 확장했다.

마크스 앤드 스펜서와의 합작법인은 소매 사업에 더 강한 브랜드와 도달 범위를 부여했다.

미리 구축된 파트너십 계약은 팬데믹 수요를 플랫폼 매출로 전환했다.

창고 자동화가 없는 경쟁사들은 배송 처리 능력의 한계에 부딪혔다.

너무 비싸 보일 때 규모를 위해 구축한 플랫폼은 수요가 갑자기 급증할 때 유일한 선택지가 된다.

투자자들이 온라인 식료품을 재평가하면서 오카도의 주가와 기업가치는 급등했다. 회사는 2021년까지 파트너 창고 계약과 건설을 계속했으나, 국제 솔루션 부문의 수익성은 뒤처졌다. 팬데믹은 오카도의 자동화 풀필먼트 모델을 영구적으로 입증했다.

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출처

  1. Ocado's Earnings Jump On Pandemic Demand Boost ESM Magazine · esmmagazine.com ·
  2. Ocado's earnings jump on pandemic demand boost RTE News (Reuters) · rte.ie ·