Ocado 的機器人倉庫在 2020 年證明了自己的價值：核心盈餘成長 69%

Ocado 花了二十年打造用於線上雜貨的機器人操作倉庫，競爭對手曾認為這種模式過於昂貴而不屑一顧。當 COVID-19 封鎖在 2020 年迫使雜貨購物轉向線上時，這些倉庫成為快速擴大配送規模的唯一途徑。

在其 2020 財年業績中，Ocado 報告核心盈餘躍升 69%，集團營收成長 32.7% 至 23.3 億英鎊，而其與 Marks & Spencer 各持股 50% 的零售合資企業營收成長 35% 至 21.9 億英鎊。執行長 Tim Steiner 表示，這場危機加速了既有的趨勢：「雜貨通路的劇烈轉移就是一個明顯的例子。」

其技術部門的價值也在海外得到證明——包括美國的 Kroger、法國的 Casino 和日本的 Aeon 等超市正在建造或規劃由 Ocado 提供技術支持的倉庫，Ocado 表示食品零售業的格局正在「永久改變」。

2020 財年核心盈餘上升 69%，集團營收上升 32.7% 至 23.3 億英鎊，Ocado Retail（與 M&S 合資）營收上升 35% 至 21.9 億英鎊。

自動化履約在無需雇用大批揀貨員的情況下擴大了產能。

與 M&S 的合資企業為零售業務帶來了更強的品牌和觸及範圍。

預先建立的合作協議將疫情需求轉化為平台營收。

沒有倉庫自動化的競爭對手觸及了配送產能的上限。

一個為規模化而打造的平台，在看似過於昂貴時，當需求突然激增，就會成為唯一的選擇。

隨著投資者重新評估線上雜貨業務，Ocado 的股價和估值飆升。該公司在 2021 年持續簽約並建造合作夥伴倉庫，儘管國際解決方案部門的盈利能力落後；疫情永久性地驗證了其自動化履約模式。