改變了什麼
Marks & Spencer 多年來一直試圖振興一個橫跨食品、服飾、門市與線上業務的企業。2022 年,該公司制定了「重塑以成長」計畫,聚焦於門市輪替、供應鏈現代化、值得信賴的價值,以及更精簡的服飾模式。
這項決策著重於作業系統的現代化,而不只是品牌形象的更新。M&S 更新並遷移門市、將 Gist 整合進食品物流、降低成本、收緊服飾品項範圍,並推動 M&S.com 扮演更重要的角色。
截至 2023/24 年度,法定稅前利潤為 6 億 7,250 萬英鎊,稅前利潤及調整項目前的利潤成長 58.0%,達到 7 億 1,640 萬英鎊。管理層表示,M&S 正處於 1997 年以來最強健的財務狀況,並恢復派發全年股息。
達成了什麼
2023/24 年度稅前利潤增至 6 億 7,250 萬英鎊;調整後稅前利潤成長 58%,達到 7 億 1,640 萬英鎊,並恢復派發股息。
為何奏效
該計畫針對的是長期限制成長的舊門市與供應鏈成本。
食品以及服飾與家居業務是以附帶利潤率目標的營運轉型來管理,而非將其視為懷舊資產。
成本節省為價值、品質、員工薪酬與投資提供資金,同時未犧牲資產負債表。
可借鏡之處
一家疲態盡顯的零售商很少能僅靠品牌塑造就重振旗鼓;門市型態、供應鏈、定價與庫存紀律必須同步改變。
後續發展
M&S 公布食品以及服飾與家居業務連續十二個季度銷售成長,兩者市占率均提升,排除租賃負債後的淨資金為 4,570 萬英鎊。該零售商仍有更多工作要做,但財務基礎已經改變。
追溯依據
參考來源
- Marks and Spencer Group Plc Full Year Results for 52 Weeks Ended 30 March 2024 Marks & Spencer · corporate.marksandspencer.com ·