マークス・アンド・スペンサー、店舗とサプライチェーンを再構築し1997年以来の最良の状態に

マークス・アンド・スペンサーは長年、食品、衣料品、店舗、オンラインに分かれた事業の再建に取り組んできた。2022年、同社は店舗の入れ替え、サプライチェーンの近代化、信頼できる価値、よりシンプルな衣料品モデルを柱とする「Reshaping for Growth」計画を策定した。

その決定は、単にブランドを刷新するのではなく、オペレーティングシステムを近代化することだった。M&Sは店舗の更新と移転を行い、Gistを食品物流に統合し、コストを削減し、衣料品の品揃えを絞り込み、M&S.comをより大きな役割へと押し進めた。

2023/24年度までに、法定税引前利益は6億7,250万ポンドとなり、調整項目前の税引前利益は58.0%増の7億1,640万ポンドとなった。経営陣は、M&Sが1997年以来の最も強い財務状態にあると述べ、通期配当を復活させた。

2023/24年度の税引前利益は6億7,250万ポンドに増加し、調整後税引前利益は58%増の7億1,640万ポンドとなり、配当が復活した。

この計画は、成長を制約してきた老朽化した店舗とサプライチェーンのコストに切り込んだ。

食品と衣料品・ホームは、ノスタルジーの対象ではなく、利益率目標を伴う事業再生として運営された。

コスト削減は、バランスシートを犠牲にすることなく、価値、品質、従業員の給与、投資の原資となった。

疲弊した小売業者がブランド戦略だけで復活することはまれであり、店舗フォーマット、サプライチェーン、価格設定、在庫規律を同時に変えていく必要がある。

M&Sは食品と衣料品・ホームの両方で12四半期連続の売上成長を報告し、両部門で市場シェアを高め、リース負債を除く純資金は4,570万ポンドとなった。小売業者には依然として課題が残っていたが、財務基盤は変わっていた。