Marks & Spencer formte Filialen und Lieferketten um und erreichte seine beste Verfassung seit 1997

Marks & Spencer hatte jahrelang versucht, ein Geschäft wiederzubeleben, das zwischen Lebensmitteln, Bekleidung, Filialen und Online aufgeteilt war. Im Jahr 2022 legte das Unternehmen einen Plan namens „Reshaping for Growth“ auf, der auf Filialrotation, Modernisierung der Lieferkette, verlässlichen Gegenwert und ein einfacheres Bekleidungsmodell setzte.

Die Entscheidung bestand darin, das Betriebssystem zu modernisieren und nicht bloß die Marke aufzufrischen. M&S erneuerte und verlagerte Filialen, integrierte Gist in die Lebensmittellogistik, senkte Kosten, straffte das Bekleidungssortiment und trieb M&S.com in eine größere Rolle.

Bis 2023/24 betrug der gesetzliche Vorsteuergewinn 672,5 Millionen £, und der Vorsteuergewinn vor Anpassungsposten stieg um 58,0 % auf 716,4 Millionen £. Das Management erklärte, M&S befinde sich in seiner stärksten finanziellen Verfassung seit 1997, und stellte eine Ganzjahresdividende wieder her.

Der Vorsteuergewinn stieg 2023/24 auf 672,5 Mio. £; der bereinigte Vorsteuergewinn erhöhte sich um 58 % auf 716,4 Mio. £, und die Dividenden kehrten zurück.

Der Plan ging die alten Filialen und die Lieferkettenkosten an, die das Wachstum eingeschränkt hatten.

Lebensmittel sowie Bekleidung & Home wurden als operative Sanierungen mit Margenzielen geführt, nicht als Nostalgieobjekte.

Kosteneinsparungen finanzierten Gegenwert, Qualität, Vergütung der Beschäftigten und Investitionen, ohne die Bilanz zu opfern.

Ein angeschlagener Einzelhändler wird selten allein durch Markenpflege wiederbelebt; Format, Lieferkette, Preisgestaltung und Bestandsdisziplin müssen sich gemeinsam ändern.

M&S meldete zwölf aufeinanderfolgende Quartale mit Umsatzwachstum in den Bereichen Lebensmittel sowie Bekleidung & Home, höhere Marktanteile in beiden Bereichen und Nettofinanzmittel ohne Leasingverbindlichkeiten von 45,7 Millionen £. Der Einzelhändler hatte noch mehr Arbeit vor sich, aber die finanzielle Basis hatte sich verändert.