改變了什麼
2008 年 9 月雷曼兄弟倒閉時,企業軟體預算全面凍結。銷售昂貴專有授權的廠商——Sun Microsystems、Novell、大型 Unix 廠商——眼睜睜看著交易消失。Red Hat 則在 2008 年 1 月剛任命前達美航空執行長 Jim Whitehurst 為執行長,反而交出最佳年度成績:2009 會計年度(截至 2009 年 2 月 28 日,涵蓋危機最嚴重的時期)營收成長 24.8%,達到 6.526 億美元。
恐慌高峰落在第四季——危機全面爆發中的假期旺季——營收仍成長 17.5%,達到 1.662 億美元。Whitehurst 的解釋是商業模式本身:開源在景氣好時具有吸引力,但「在艱難時期更具說服力」,因為此時預算已定,買家積極尋找節省空間。Linux 訂閱的成本僅為專有 Unix 或 Windows 伺服器授權的一小部分,且付款方式是小額定期分期,而非大筆預付支票。
該公司利用這場危機將免費使用者轉為付費客戶,並鎖定既有客戶。它推行一項積極的免費轉付費計畫,將 Fedora 自行支援者、免費 RHEL 副本使用者與 CentOS 使用者推向付費訂閱——光是第四季就從過去的 DIY 自建用戶手中拿下六位數與數百萬美元規模的交易。該年度有超過 40,000 名新客戶簽約,Red Hat 續簽了全部 100 筆最大交易,並以較前一年高出 125% 的速度擴張。它還清償了 5.97 億美元的可轉換債券,使公司零負債,並持有 5.43 億美元的遞延收入。
反向假設在眾目睽睽下瓦解。2010 年 1 月,當監管機構批准 Oracle 收購 Sun Microsystems 時,業界觀察家認為 Red Hat 和 Novell 是僅存的獨立上市開源公司——而只有 Red Hat 在整個衰退期間每一季都實現成長。兩年後,它跨越了 2009 年所矚目的門檻:2012 會計年度營收達 11.3 億美元,成為史上首家突破十億美元的開源公司。
達成了什麼
2009 會計年度營收在危機最深處成長 24.8%,達到 6.526 億美元;清償 5.97 億美元可轉換債券;2012 會計年度營收 11.3 億美元——開源界首例
為何奏效
訂閱模式將客戶的危機轉化為 Red Hat 的契機:改用 Linux 是少數能在不削減能力的情況下降低 IT 支出的項目之一。
免費轉付費的轉換計畫,正好在 DIY 族群再也無力自行支援時,將其變現。
2009 年 2 月前清償 5.97 億美元可轉換債券後實現零負債,意味著在信貸緊縮期間沒有債權人能強迫改變策略。
對手的永久授權模式要求客戶在最糟糕的時刻做出重大押注;Red Hat 的定價讓反向押注變得容易。
可借鑑之處
景氣低迷有利於便宜、靈活且以小額定期分期付款的替代方案。Red Hat 販售的是逃離資本支出的途徑——而危機成了它最好的推銷說辭。
後續發展
Red Hat 在吞併 Sun 的整併浪潮中保持獨立,在衰退期間每一季都實現成長,截至 2010 年 1 月持有約 10 億美元現金,並在 2012 會計年度達到 11.3 億美元營收,淨利 1.466 億美元。它在危機中證明的訂閱支援模式,成為一代開源公司仿效的範本,企業級 Linux 也從「一種古怪的後嬉皮玩意兒」變成企業資料中心的預設基礎——最終也成為雲端的基礎。
追溯依據
參考來源
- Red Hat sales buck Meltdown The Register · theregister.com ·
- How Red Hat Routed the Recession The New York Times (Gigaom) · nytimes.com ·
- Red Hat joins the billion-dollar club Computerworld · computerworld.com ·