发生了什么变化
2008年9月雷曼倒下时,企业软件预算冻结。销售昂贵专有许可证的厂商——Sun Microsystems、Novell、大型Unix厂商——眼看着交易消失。红帽则刚刚于2008年1月任命前达美航空掌门人吉姆·怀特赫斯特为CEO,却交出了最好的一年:截至2009年2月28日的2009财年包含了危机最严重的阶段,营收仍增长24.8%,达到6.526亿美元。
恐慌的顶峰是它的第四季度——完全处于危机之中的假日季——营收仍增长17.5%,达到1.662亿美元。怀特赫斯特的解释是模式本身:开源在好年景有吸引力,但“在困难时期更具说服力”,因为此时预算已定,买家四处寻找节省空间。Linux订阅的成本只是专有Unix或Windows服务器许可的一小部分,而且付款是小额经常性分期,而不是大额预付支票。
公司利用危机把白嫖者转化为付费用户,并锁定客户。它推行了一项激进的免费转付费计划,把Fedora、免费RHEL副本和CentOS的自助支持者推销为付费订阅——仅第四季度就从过去的DIY用户那里拿下了六位数和数百万美元的交易。全年新增客户超过4万家,红帽还续签了全部100笔最大交易,续约扩张率达到上一年的125%。它还清偿了5.97亿美元可转换债券,使公司无债务,并拥有5.43亿美元递延收入。
反事实在众目睽睽之下崩塌。2010年1月,当监管机构批准甲骨文收购Sun Microsystems时,行业观察者认为红帽和Novell是仅存的独立上市开源公司——而只有红帽在整个衰退期间每个季度都实现增长。两年后,它跨过了2009年曾瞄准的门槛:2012财年营收11.3亿美元,成为有史以来首家突破十亿美元的开源公司。
取得了什么成就
2009财年营收在危机最深处增长24.8%,达到6.526亿美元;清偿5.97亿美元可转换债券;2012财年营收11.3亿美元——开源领域首次
为什么奏效
订阅把客户的危机变成了红帽的机会:转向Linux是少数能在不削减能力的情况下削减IT支出的项目之一。
免费转付费计划恰好在DIY人群再也负担不起自助支持时,将他们货币化。
到2009年2月清偿5.97亿美元可转换债券后实现无债务,意味着在信贷紧缩期间没有债权人能强迫公司改变战略。
竞争对手的永久许可证模式要求客户在最糟糕的时刻下大注;红帽的定价让相反的下注变得容易。
可以借鉴什么
低迷期会奖励便宜、灵活、以小额定分期付款的替代方案。红帽卖的是逃离资本支出——而危机成了它最好的销售说辞。
后续
红帽在吞并Sun的整合浪潮中保持独立,在衰退的每个季度都实现增长,到2010年1月持有约10亿美元现金,并在2012财年实现11.3亿美元营收,净利润1.466亿美元。它在危机中证明的订阅支持模式成为一代开源公司效仿的模板,企业Linux也从“一种古怪的、后嬉皮士式的东西”变成了企业数据中心的默认基础——并最终成为云的基础。
从这里,追溯依据
参考来源
- Red Hat sales buck Meltdown The Register · theregister.com ·
- How Red Hat Routed the Recession The New York Times (Gigaom) · nytimes.com ·
- Red Hat joins the billion-dollar club Computerworld · computerworld.com ·