改變了什麼
當2008年金融危機大幅削減線上廣告預算時,騰訊已著手將商業模式從廣告轉向向其數億QQ用戶銷售的增值服務——遊戲、虛擬物品、會員服務與行動服務。
這項轉變使其免受廣告市場低迷的衝擊:2008年營收增長87.2%至人民幣71.5億元,淨利潤增長77.8%至人民幣27.9億元,主要受網際網路增值服務推動。
這股動能延續至危機最嚴峻的2009年:營收再增長73.9%至人民幣124.4億元,線上遊戲營收躍增131.5%至人民幣53.9億元,騰訊超越競爭對手,成為中國第一大線上遊戲營運商及市值最高的網際網路公司。
達成了什麼
2008年營收增長87.2%至人民幣71.5億元,利潤增長77.8%;2009年營收增長73.9%至人民幣124.4億元,遊戲營收躍增131.5%。
為何奏效
虛擬商品與遊戲付費屬於小額、抗衰退的支出。
QQ龐大的用戶基礎為騰訊的新服務提供了專屬市場。
在廣告市場低迷之前,遊戲已取代廣告成為成長引擎。
規模讓騰訊得以在入口網站競爭對手削減支出時持續投資。
可借鑑之處
一家能透過小額付費將龐大且高度參與的用戶基礎變現的公司,可以在擊垮依賴廣告的競爭對手的低迷期實現成長。
後續發展
騰訊在2010年及之後持續擴大這項優勢,利用遊戲營收資助新平台——微信於2011年推出——使其成為中國市值最大的網際網路公司。危機時期從廣告轉向用戶付費的轉型,定義了其未來十年的商業模式。
追溯依據
參考來源
- Tencent net profits top 5.16b yuan in 2009 China Daily via China.org.cn · china.org.cn ·
- 腾讯全年多赚78%至28亿人民币 新浪财经 (Sina Finance) · finance.sina.com.cn ·