Walmart Brasil 於 2019 年 8 月 12 日宣布,將更名為 Grupo Big,並在 2020 年上半年之前停用 Walmart 品牌;這是總裁 Luiz Fazzio 自美國母公司 Walmart 於 2018 年中將該零售商 80% 股權出售給私募股權公司 Advent 以來的首次訪談。經濟帳算得很直白:該公司每月為使用這個名稱向 Walmart 支付相當於銷售額 0.7% 的權利金,終止這筆費用對利潤率有直接而正面的效果。Fazzio 說:「現在做這件事,比繼續保留 Walmart 這個名稱更好——先改善業務、之後再換掉品牌,那才是愚蠢。」

產品組合重新拆解為具有區域實力的本地品牌。在 127 家大型量販店中,約 100 家將於 2020 年 6 月前改為 Big(南部/中西部)與 Big Bompreço(東北部),其餘則改為 Maxxi Atacado 現金自運批發店或 Sam's Club。超市則拆分為東北部的 Super Bompreço 與南部的 Nacional,並淘汰僅有六家門市的 Mercadorama 品牌;通路品牌由九個減為七個。Fazzio 引用在五個州、針對 580 名消費者所做的調查,顯示 Bompreço 與 Big 所獲得的區域情感認同,遠勝於這個全球品牌過去所擁有的。

在一項名為 Projeto Fênix 的計畫下——重啟 Fazzio 於 2009 至 2013 年在 Carrefour Brasil 推動的 Fórmula 1 計畫——該集團重新展開與供應商的談判、恢復銷量獎金協議、回到高低價促銷定價,並恢復每日競爭對手價格查核。自 1 月以來,該集團關閉了 24 家表現不佳的門市,於 5 月關閉虧損的電子商務網站並裁員 70 人,並計畫在 2021 年 3 月前更換由 Bentonville 營運的收銀資訊系統——該系統的故障曾導致巴西的收銀台停擺。2018 年總營收為 245 億雷亞爾,下滑 13%。

自 2020 年起免除向 Walmart US 支付相當於銷售額 0.7% 的權利金;關閉 24 家門市與電子商務網站,裁員 70 人;以 2021 年初達到損益兩平為目標。

Walmart 這個名稱附帶相當於銷售額 0.7% 的權利金,卻從未在巴西擁有它在海外所具備的品牌資產價值。

在橫跨五個州的顧客情感調查中,區域品牌的表現優於全球品牌。

利潤率回升是透過降低成本而非提高價格來規劃——談判與獎金協議從零重新開始。

關閉網站、24 家門市以及共享服務的依賴,在目標於 2021 年初達到損益兩平之前減少了現金消耗。

全球品牌名稱是一項租來的資產:當它侵蝕利潤率、又從未契合市場時,在重建期間就讓它退場,勝過繼續打磨一個反正終將捨棄的招牌。

大型量販店的改裝預定於 2020 年 6 月完成,超市則於 2020 年下半年完成,屆時集團門市將達 433 家;損益兩平以 2021 年初為目標,並於年底前實現小幅正的 EBITDA。Advent 的投資持有期可長達 12 年,其退場方式為 IPO 或出售;Fazzio 則提出在 2021 至 2022 年間重新推出電子商務的構想。

追溯依據

參考來源

  1. Marca Walmart sai do mercado e novo grupo enxuga operação Valor Econômico · valor.globo.com ·