Zigly 精簡 SKU 並縮減線上業務，每月虧損收窄 1 千萬盧比

Cosmo First Limited 旗下科技驅動的全通路寵物照護品牌 Zigly，上一會計年度以約 4 億盧比（40 crore）的 GMV 作收，但到了 2024 年初，增量銷售卻在製造增量虧損。集團執行長 Pankaj Poddar 向 ETRetail 表示，公司刻意縮減線上業務以進行路線修正，並稱在接下來六個月內，每月虧損減少約 1 千萬盧比（1 crore）：「我們現在所做的任何增量營收，都會帶來增量利潤，這在六個月前並非如此。」

這次修正將品項從 5,000 個 SKU 削減至 3,500 個，並大力押注服務：旗下 11 家體驗中心現在能進行手術，許多更是 24 小時營運，各中心月增率達 7–8%，上月為 10%，本月預期可達 20%。線下目前貢獻 70% 營收，平均客單價為 3,000 盧比，線上則為 2,600 盧比；線下今年成長 75–80%，線上成長 20–25%。Zigly 在 11 個城市經營 24 家直營體驗中心，目標是在會計年度結束前達到 40 家，並在四年內展店至 150 家。

自有品牌肩負拉抬毛利的重任，包括 Zigly Lifestyle、FurPro 與 Applod；招牌系列將推出 8–10 項產品，並在 9 月 11 日三週年時再推出 20–30 項，目標是年底前達到近 100 項產品。Poddar 表示，Amazon 與 Flipkart 上的電商通路已轉為獲利，全印度的門市應可在 12 至 15 個月內達到 EBITDA 損益兩平。這些數字均由公司自行提報；文章中並未出現第三方數據。

六個月內每月虧損減少約 1 千萬盧比（1 crore）；集團執行長 Pankaj Poddar 表示，Amazon 與 Flipkart 的電商通路已轉為獲利。

成長是用虧損換來的：線上擴張已到了每多賺一盧比銷售就加深虧損的地步，因此公司停止繼續投入。

服務的變現能力優於單純賣商品：手術、24 小時獸醫照護與美容帶動各中心月增率達 7–10%，也拉高線下客單價。

5,000 個 SKU 的經銷品項讓團隊疲於奔命；3,500 個 SKU 加上三個自有品牌，把資源集中在毛利可控的地方。

電商平台店面率先轉為獲利，顯示較小、較輕的線上布局可以與以線下為主的損益結構並存。

全通路其實是兩門生意：當線上成長是以虧損換來時，就應縮減品項，並優先倚重能自行打平的通路與服務。

Zigly 計畫在會計年度結束前從 5 個品類擴展到 20 個，並在 2024 年底前將招牌自有品牌系列增至約 100 項產品，同時可能在直營中心之外，新增加盟持有、公司經營的模式。公司也在各中心推出 Happy Pet Index 健康追蹤工具與美容染毛服務。所有數字均為管理層在仍處於虧損時自行提出的說法；本條目涵蓋 2024 年的整併，早於該品牌後來的擴張行動。