Zigly, SKU를 줄이고 온라인을 축소해 월 손실을 1 crore루피만큼 감소시켜

Cosmo First Limited의 기술 기반 옴니채널 반려동물 케어 브랜드 Zigly는 지난 회계연도를 약 40 crore루피의 GMV로 마감했지만, 2024년 초에는 증분 매출이 증분 손실을 낳고 있었다. 그룹 CEO Pankaj Poddar는 ETRetail에 회사가 방향 수정을 위해 온라인 운영을 의도적으로 축소했으며, 그 후 6개월 동안 월 손실이 약 1 crore루피 감소했다고 말했다: '우리가 하고 있는 증분 매출은 증분 이익을 낳고 있는데, 6개월 전에는 그렇지 않았다.'

이번 수정으로 상품 구성은 5,000개 SKU에서 3,500개로 줄었고 서비스에 크게 베팅했다: 체험 센터 11곳이 이제 수술을 할 수 있으며, 다수가 24시간 운영되고, 센터는 전월 대비 7~8% 성장해 왔으며 지난달에는 10%, 이번 달에는 20% 성장이 예상된다. 오프라인은 이제 평균 장바구니 3,000루피로 매출의 70%를 차지하며 온라인은 2,600루피이고, 올해 오프라인은 75~80% 성장한 반면 온라인은 20~25% 성장했다. Zigly는 11개 도시에서 회사 소유 체험 센터 24곳을 운영하며, 회계연도 말까지 40곳, 4년 내 150개 매장을 목표로 한다.

마진 확대는 자체 브랜드가 이끈다 — Zigly Lifestyle, FurPro, Applod이며, 대표 제품군 8~10개가 출시되고 9월 11일 3주년에 20~30개가 추가로 출시되어 연말까지 100개에 가까운 제품을 목표로 한다. Poddar는 Amazon과 Flipkart의 마켓플레이스 채널이 이미 흑자로 전환했으며, 전국 매장은 12~15개월 내에 EBITDA 손익분기점에 도달할 것이라고 말했다. 수치는 회사가 자체 보고한 것이며, 기사에는 제3자 수치가 나오지 않는다.

6개월 동안 월 손실이 약 1 crore루피 감소했고, Amazon과 Flipkart 마켓플레이스는 이미 흑자로 전환했다고 그룹 CEO Pankaj Poddar가 말했다.

성장이 손실을 사들이고 있었다: 온라인 확장은 매출 1루피가 늘 때마다 적자가 깊어지는 지점에 도달했고, 회사는 그것을 계속 키우지 않았다.

서비스는 상품만으로 하는 것보다 수익성이 좋다 — 수술, 24시간 수의 케어, 미용이 센터의 전월 대비 7~10% 성장과 더 큰 오프라인 장바구니를 이끌었다.

5,000개 SKU의 재판매 상품 구성은 팀을 분산시켰고, 3,500개 SKU와 세 개의 자체 브랜드가 마진을 통제할 수 있는 곳에 지출을 집중한다.

마켓플레이스 스토어프론트가 먼저 흑자로 전환되어, 더 작고 가벼운 온라인 발자국이 오프라인 주도의 손익과 공존할 수 있음을 보여주었다.

옴니채널은 두 개의 사업이다: 온라인 성장이 손실을 사들이고 있다면, 카탈로그를 줄이고 스스로 비용을 회수하는 채널과 서비스에 먼저 의존하라.

Zigly는 회계연도 말까지 5개 카테고리에서 20개로 확장하고, 대표 자체 브랜드 제품군을 2024년 말까지 약 100개 제품으로 늘리며, 회사 소유 센터와 함께 가맹점 소유·회사 운영 모델을 추가할 수 있다. 또한 Happy Pet Index 건강 추적 도구와 센터에서의 미용 염색을 출시했다. 모든 수치는 여전히 적자 상태에서 경영진이 밝힌 자체 주장이며, 이 항목은 브랜드의 이후 확장 추진 이전인 2024년 통합을 다룬다.