Atlassian利用2020年迫使服务器客户转向云端

2020年，Atlassian看到远程工作将协作软件推到了公司运营的中心。它的问题在于，许多付费用户仍在运行本地部署的Server产品，而大多数新客户已经选择了云端。

公司公开做出了艰难的决定：它将于2021年2月停止销售新的Server许可证，并在三年后终止Server的维护和支持。它将这一截止日期与迁移工具、折扣以及为客户提供的较长过渡期配套推出。

此举有意造成了收入波动和短期利润率下降，因为Server业务收缩而云投资上升。但Atlassian的2021财年第一季度信函称，超过95%的新客户选择了云端，且云客户增加用户的速度快于服务器客户。

2021财年第一季度收入增长26%至4.6亿美元；Atlassian将这一转型的目标定为成为一家收入超过50亿美元的公司。

这场危机验证了云协作，降低了强行推动迁移路径的风险。

Atlassian明确设定了截止日期，将模糊的云端偏好转变为客户的运营计划。

它资助了迁移帮助和忠诚度折扣，降低了企业客户将这一变化解读为被抛弃的可能性。

当客户行为已经发生转变时，平台公司可以用短期的平稳换取长期的架构。

Server终止生命周期计划成为Atlassian多年云迁移的支柱。通过使收缩成为有意为之，公司将产品、定价和客户成功围绕云端对齐。