Intuit streicht 3.000 Stellen, um ein flacheres, KI-zentriertes Unternehmen zu werden (Interview)

In einem Interview mit Fortune's CFO Daily beschrieb Intuit-CFO Sandeep Aujla die gemeinsam mit den Ergebnissen des dritten Quartals des Geschäftsjahres 2026 angekündigte Umstrukturierung: rund 3.000 gestrichene Stellen – etwa 17 % einer Belegschaft von 18.200 Personen – sowie die Schließung von Büros in Reno, Nevada, und Woodland Hills, Kalifornien, nach einem Abbau von rund 1.800 Stellen im Jahr 2024, der ebenfalls mit einem KI-Neustart begründet worden war. Das Quartal selbst übertraf die Prognose – Umsatz plus 10 % auf 8,6 Milliarden US-Dollar, Non-GAAP-EPS plus 10 % auf 12,80 US-Dollar, angehobener Ausblick für das Gesamtjahr –, wenngleich die GAAP-Ergebnisse die Umstrukturierungskosten aufnahmen, so Aujla.

CEO Sasan Goodarzi teilte den Mitarbeitern in einem Memo mit, Intuit konzentriere sich auf drei große Wetten: den Ausbau seiner KI-nativen Plattform, das Zentrum für Geld zu werden und den Mittelstand zu gewinnen. Aujla sagte, die Absicht sei, wie „Bauherren, die Unternehmer sind“ zu arbeiten – eine „fokussierte Organisation, eine flachere Organisation, eine schnellere Organisation“. Die Streichungen beträfen alle Hierarchieebenen, nicht nur das mittlere Management, und zielten auf koordinationsintensive Rollen im Projektmanagement und im Geschäftsbetrieb, die in einer flacheren Organisation überflüssig würden: „Wir wollen mehr Diskussionen und Debatten von Principal zu Principal.“

Aujla nannte diese Steuersaison „eine Geschichte zweier Städte“ – betreute Kunden plus 38 % und betreuter Umsatz plus 36 %, während Selbstausfüller mit einem Einkommen unter 50.000 US-Dollar sich als sehr preissensibel erwiesen – und sagte, Intuit habe im dritten Quartal Aktien im Wert von 1,6 Milliarden US-Dollar zurückgekauft und die Dividende um 15 % erhöht, weil „wir glauben, dass die Aktie falsch bewertet ist“. Betroffene US-Mitarbeiter erhalten 16 Wochen Grundgehalt plus zwei Wochen pro Dienstjahr, mit einem letzten Beschäftigungstag am 31. Juli, so Aujla.

Bislang keine gemeldeten Einsparungen aus der Umstrukturierung; im selben dritten Quartal stieg der Umsatz um 10 % auf 8,6 Mrd. US-Dollar und die Prognose für das Gesamtjahr wurde angehoben (im Interview selbst berichtet).

Drei strategische Wetten – die KI-native Plattform, das Geldzentrum, der Mittelstand – erfordern laut Goodarzis Memo eine einfachere Struktur zur Umsetzung.

Weniger Managementebenen ermöglichten es Intuit, sich „mit größtmöglicher Geschwindigkeit“ wie ein unternehmerisches Unternehmen zu bewegen, sagte Aujla.

Koordinationsrollen zwischen Teams seien wertvoll, würden aber in einer flacheren Organisation zunehmend überflüssig, sagte Aujla.

Umstrukturierungen in der KI-Ära streichen zuerst die Koordination: Wenn das Ziel die Debatte von Principal zu Principal ist, sind Rollen, die vor allem Statusmeldungen zwischen Teams weitergeben, die Ebenen, die entfernt werden.

Die Streichungen treten mit einem letzten Beschäftigungstag am 31. Juli 2026 für betroffene US-Mitarbeiter in Kraft, die 16 Wochen Grundgehalt plus zwei Wochen pro Dienstjahr erhalten. Aujla ordnete den Schritt in Intuits 40-jährige Geschichte ein, in der das Unternehmen regelmäßig fragt, ob es für das nächste Jahrzehnt aufgestellt ist – eine „Day-one-Mentalität“ –, und sagte, das Ziel sei, das Unternehmen „für das kommende Jahrzehnt“ aufzustellen. Das Interview, das am Tag nach der Ankündigung veröffentlicht wurde, nennt weder ein Einsparziel noch einen Zeitplan für Ergebnisse, sodass der Nutzen der Abflachung abzuwarten bleibt.