Intuit 裁員 3,000 人以轉型為更扁平、AI 優先的企業（專訪）

在接受《財星》CFO Daily 專訪時，Intuit 財務長 Sandeep Aujla 說明了與 2026 會計年度第三季財報同時宣布的重組：裁減約 3,000 個職位——約占 18,200 名員工的 17%——並在 2024 年約 1,800 人的裁員（當時同樣以 AI 重整為框架）之後，逐步關閉內華達州雷諾與加州伍德蘭丘的辦公室。Aujla 表示，該季本身表現優於財測——營收成長 10% 至 86 億美元，非 GAAP 每股盈餘成長 10% 至 12.80 美元，全年展望上調——不過 GAAP 業績吸收了重組費用。

執行長 Sasan Goodarzi 在給員工的備忘錄中表示，Intuit 正聚焦於三大押注：擴大其 AI 原生平台、成為金錢的中心，以及贏得中型市場。Aujla 說，目標是像「創業家般的建造者」那樣運作——「一個專注的組織、更扁平的組織、更快的組織」。他表示，裁員涵蓋所有資深層級，不只是中階管理，並針對專案管理與業務營運中在更扁平組織裡變得冗餘、以協調為重的職位：「我們希望有更多主管對主管的討論與辯論。」

Aujla 稱這個報稅季是「雙城記」——受協助的客戶增加 38%，受協助的營收增加 36%，而年收入低於 5 萬美元的自助報稅者則對價格高度敏感——並表示 Intuit 在第三季回購了 16 億美元的股票，並將股利調高 15%，因為「我們認為股價被錯誤定價」。他說，受影響的美國員工可獲得 16 週基本薪資，外加每服務一年兩週的薪資，最終雇用日期為 7 月 31 日。

目前尚未公布重組節省金額；同一第三季營收成長 10% 至 86 億美元，全年財測上調（受訪者自述）。

根據 Goodarzi 的備忘錄，三項策略押注——AI 原生平台、金錢中心、中型市場——需要更簡單的結構才能執行。

Aujla 說，更少的管理層級讓 Intuit 能像創業公司一樣「以最高速度前進」。

Aujla 說，團隊之間的協調職位有價值，但在更扁平的組織中日益冗餘。

AI 時代的重組最先削減協調工作：當目標是主管對主管的辯論時，主要是在團隊之間傳遞狀態的職位，正是該移除的層級。

裁員生效，受影響美國員工的最終雇用日期為 2026 年 7 月 31 日，他們可獲得 16 週基本薪資，外加每服務一年兩週的薪資。Aujla 將此舉定調為符合 Intuit 四十年來定期自問組織是否為下一個十年做好準備的歷史——一種「第一天心態」——並表示目標是讓公司「為未來十年」做好準備。這篇在宣布隔天刊出的專訪，並未提出節省目標或成果時程，因此扁平化的回報仍有待觀察。