Intuit、よりフラットでAIファーストな企業になるため3,000人を削減（インタビュー）

FortuneのCFO Dailyとのインタビューで、IntuitのCFOサンディープ・アウジャ氏は、2026年度第3四半期決算と同時に発表された再編について説明した。約3,000人の削減——18,200人の従業員のおよそ17%——に加え、ネバダ州リノとカリフォルニア州ウッドランドヒルズのオフィスを縮小する。これは2024年に約1,800人を削減した際もAIリセットを掲げて行われたものだった。アウジャ氏によれば、当四半期自体はガイダンスを上回った——売上高は10%増の86億ドル、非GAAP EPSは10%増の12.80ドル、通年見通しは引き上げ——ものの、GAAPベースの結果は再編費用を吸収した。

CEOのササン・グダルジ氏は従業員向けのメモで、Intuitは3つの大きな賭けに注力していると述べた。AIネイティブなプラットフォームの拡大、マネーの中心となること、ミッドマーケットの獲得である。アウジャ氏は、その意図は「起業家であるビルダー」のように運営すること——「集中した組織、フラットな組織、より速い組織」——だと語った。同氏によれば、削減は中間管理職だけでなくあらゆる職位に及び、フラットな組織では冗長になるプロジェクト管理やビジネスオペレーションの調整負荷の高い役割が対象となる。「我々はプリンシパル対プリンシパルの議論や討論をもっと望んでいる」と同氏は述べた。

アウジャ氏は今回の税務シーズンを「二つの都市の物語」と呼んだ——支援付き顧客は38%増、支援付き収益は36%増だった一方、年収5万ドル未満のDIY申告者は価格に非常に敏感であることが判明した——そしてIntuitは第3四半期に16億ドルの自社株を買い戻し、配当を15%増額した。「株価は誤って評価されていると考えるからだ」と述べた。影響を受ける米国従業員には基本給16週間分に加え勤続年数1年につき2週間分が支給され、最終雇用日は7月31日だと同氏は述べた。

再編による節約額はまだ報告されていない。同じ第3四半期に売上高は10%増の86億ドルとなり、通年ガイダンスは引き上げられた（インタビューでの自己申告）。

AIネイティブなプラットフォーム、マネーの中心、ミッドマーケットという3つの戦略的賭けを実行するには、よりシンプルな構造が必要だとグダルジ氏のメモは述べている。

管理階層を減らすことで、Intuitは起業家企業のように「最大限の速度で動く」ことができるとアウジャ氏は述べた。

チーム間の調整役は価値があるが、フラットな組織ではますます冗長になるとアウジャ氏は述べた。

AI時代の再編はまず調整機能を削る。目標がプリンシパル対プリンシパルの議論であるなら、主にチーム間の状況を伝達する役割こそが取り除くべき階層である。

削減は、影響を受ける米国従業員の最終雇用日である2026年7月31日をもって発効する。彼らには基本給16週間分に加え勤続年数1年につき2週間分が支給される。アウジャ氏はこの動きを、次の10年に向けた構造になっているかを定期的に問うてきたIntuitの40年の歴史——「初日のような心構え」——と一致するものと位置づけ、「次の10年」に向けて会社を整えることが目標だと述べた。発表の翌日に公開されたこのインタビューでは、節約目標や結果が出る時期は示されておらず、フラット化の成果はまだ明らかになっていない。