In den ersten sechs Wochen des Jahres 2017 verlor Verizon Wireless 398.000 Retail-Postpaid-Mobilfunkabonnenten – im Zeitraum unmittelbar bevor das Unternehmen unbegrenztes Smartphone-Datenvolumen erneut einführte. Ars Technica berichtete im April 2017, dass die Einführung von Verizon Unlimited im Februar „die Dinge sofort zum Besseren wendete“: Das Unternehmen gewann nach der Einführung 109.000 Retail-Postpaid-Mobilfunkanschlüsse hinzu und verringerte den Gesamtverlust an Mobilfunkanschlüssen im Quartal auf 289.000.
Der Druck hatte sich über Jahre aufgebaut: T-Mobile USA gewann mit besseren Angeboten Millionen von Kunden und war „maßgeblich für die Rückkehr unbegrenzter Datentarife auf den US-Mobilfunkmarkt verantwortlich“, da sein beliebter unbegrenzter Tarif Verizon dazu zwang, einen eigenen anzubieten. Der zurückgekehrte Tarif hatte weiterhin verwaltete Limits – keine Übergebühren, aber Drosselung nach 22 GB in einem Monat an überlasteten Funkmasten (T-Mobiles Schwelle lag bei 30 GB), Hotspot-Einschränkungen und Preise ab 80 US-Dollar pro Monat für eine Leitung. T-Mobile reagierte, indem es HD-Video zu seinem Basistarif für 70 US-Dollar hinzufügte.
Dennoch war das erste Quartal 2017 schwierig: Die gesamten Betriebseinnahmen einschließlich Festnetz sanken im Jahresvergleich um 7,3 % auf 29,8 Milliarden US-Dollar, der Nettogewinn fiel um 19,8 % auf 3,6 Milliarden US-Dollar, die DSL-Anschlüsse gingen um 16,7 % auf 1,3 Millionen zurück, und die Verizon-Aktien fielen, da die Ergebnisse die Erwartungen der Analysten verfehlten.
Nach der Einführung im Februar verringerten +109.000 Postpaid-Mobilfunkanschlüsse im restlichen ersten Quartal 2017 die Mobilfunkverluste des Quartals von 398.000 auf 289.000.
Der Ausgangszustand wurde wöchentlich gemessen: 398.000 Postpaid-Mobilfunkverluste in sechs Wochen machten die Kosten des Fehlens eines unbegrenzten Tarifs unbestreitbar.
Wettbewerbsdruck, nicht Ideologie, trieb dies voran: T-Mobiles unbegrenzter Tarif hatte jahrelang Kunden abgezogen.
Die Umkehr wirkte sofort – 109.000 gewonnene Anschlüsse nach der Einführung verwandelten das Quartal von einem Einbruch in einen nahezu ausgeglichenen Zustand.
„Unbegrenzt“ blieb verwaltet, mit Drosselung nach 22 GB an überlasteten Funkmasten, sodass sich die Ökonomie nicht vollständig neu einstellte.
Preisgrundsätze unterliegen der Marktrealität: Verizon verteidigte jahrelang Datenobergrenzen, während T-Mobile wuchs, und gab dann innerhalb von Wochen nach, sobald die eigenen Abonnentenzahlen den Punkt bewiesen hatten.
Das Unternehmen erklärte, „die Einführung von Verizon Unlimited hat die Entwicklung der Kundenzugänge im Quartal positiv verändert“, obwohl die Aktien angesichts der breiteren Verfehlung dennoch fielen. Unbegrenztes Datenvolumen war dauerhaft auf den US-Markt zurückgekehrt, wobei Verizons 113,9 Millionen Retail-Mobilfunkanschlüsse weiterhin die größte Basis bildeten.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- Verizon lost 400,000 customers in the 6 weeks before it launched unlimited data Ars Technica · arstechnica.com ·