Im Rückblick auf die frühen Jahre von Zepto sagte Mitgründer und CEO Aadit Palicha, das Quick-Commerce-Unternehmen sei während der Finanzierungskrise 2022–23 fast zusammengebrochen. „Die größten Fehler, die ich gemacht habe, waren falsche Einstellungen“, sagte er und nannte frühe Fehlbesetzungen in den Bereichen Finanzen, Betrieb, Marketing und Kategorie-Management als kritische Druckpunkte. „Wir wären fast gestorben“, sagte er in einem Gespräch mit dem Y-Combinator-CEO Garry Tan.
Die Schocks summierten sich. Als die Silicon Valley Bank im März 2023 zusammenbrach, hatte Zepto Betriebsmittel bei der Bank liegen – wie viele von Y Combinator unterstützte Start-ups. Eine von der Economic Times zitierte WhatsApp-Umfrage ergab, dass mindestens 40 indische, von YC unterstützte Start-ups zwischen 250.000 und 1 Million US-Dollar bei der SVB hatten und mehr als 20 Einlagen von über 1 Million US-Dollar, wodurch sie gefährlich exponiert waren.
Palicha sagte, die harten Lehren hätten Zeptos Herangehensweise an die Personalbeschaffung grundlegend verändert: „Der fundamentalste Input für unser Unternehmen ist Exzellenz in der Ausführung, und der größte Treiber dafür sind hochqualifizierte Menschen.“ Bis April 2025 berichtete die Economic Times, dass Zeptos annualisierter Bruttobestellwert sich 4 Milliarden US-Dollar näherte – ein Anstieg von 300 % im Jahresvergleich – bei einem Betriebserlös von 4.454 crore Rupien im Geschäftsjahr 2024, ein Plus von 120 % gegenüber dem Vorjahr.
Zeptos annualisierter Bruttobestellwert näherte sich 4 Mrd. US-Dollar, ein Plus von 300 % im Jahresvergleich; der Betriebserlös im Geschäftsjahr 2024 erreichte 4.454 crore Rupien, ein Plus von 120 % (Economic Times). Palicha schreibt dies der Personalbeschaffung zu.
Fehler bei der Personalbeschaffung in der Frühphase sind eine sich aufzinsende Schuld: Palicha sagt, falsche Einstellungen in Finanzen, Betrieb, Marketing und Kategorie-Management seien unter Finanzierungsdruck zur größten Verwundbarkeit des Unternehmens geworden.
Das Konzentrationsrisiko bei einer einzigen Bank verwandelte den Zusammenbruch einer US-Bank in eine existenzielle Bedrohung für ein Start-up aus Mumbai, das Betriebsmittel bei der SVB hatte.
Palichas Diagnose verknüpfte Ausführungsqualität direkt mit Personalqualität und machte die Personalbeschaffung zum Kontrollpunkt statt Prozess- oder Preisänderungen.
Die Erholungszahlen kamen vom Quick-Commerce-Boom – Palichas Behauptung ist, dass eine auf Ausführung ausgerichtete Personalbeschaffung es Zepto ermöglichte, diesen zu nutzen, nachdem das Unternehmen fast untergegangen war.
Die beängstigendste Fragilität eines Start-ups ist oft sein eigenes Organigramm: Falsche frühe Einstellungen verstärken sich unter Druck, und ein Schock nahe dem Abgrund ist der Moment, das Team auf Ausführung hin neu aufzubauen.
Laut dem Bericht der Economic Times vom 18.04.2025 näherte sich Zeptos annualisierter Bruttobestellwert 4 Milliarden US-Dollar (ein Plus von 300 % im Jahresvergleich), und der Betriebserlös im Geschäftsjahr 2024 lag bei 4.454 crore Rupien (ein Plus von 120 %); Palicha sagte, Zepto baue Teams nun um „Ausführungsintelligenz“ herum auf, und schrieb Y Combinator eine entscheidende Rolle beim frühen Wachstum des Unternehmens zu.
DEN BELEGEN FOLGEN
Die Quellen
- 'We almost died': Zepto CEO Aadit Palicha reflects on Silicon Valley Bank crisis The Economic Times · economictimes.indiatimes.com ·