Zepto：誤った採用とSVBが当社をほぼ死に追いやった ― その後、採用を再構築した（インタビュー）

Zeptoの初期を振り返り、共同創業者兼CEOのアディット・パリチャ氏は、このクイックコマース企業が2022〜23年の資金調達逼迫期にほぼ崩壊しかけたと述べた。「私が犯した最大の過ちは誤った採用だった」と同氏は言い、財務、オペレーション、マーケティング、カテゴリー管理における初期の失敗を重大な圧力点として指摘した。「我々はほぼ死にかけた」と同氏はYコンビネーターCEOのギャリー・タン氏との対話で語った。

打撃は積み重なった。2023年3月にシリコンバレー銀行が破綻したとき、Zeptoは多くのYコンビネーター支援スタートアップと同様、同行に運転資金を預けたままにしていた。Economic Timesが報じたWhatsApp投票によると、少なくとも40社のインドのYC支援スタートアップが25万〜100万ドルをSVBに預けており、20社以上が100万ドル超の預金を抱え、危険なほどにエクスポージャーを負っていた。

パリチャ氏は、厳しい教訓がZeptoの採用へのアプローチを根本から変えたと述べた。「当社にとって最も根本的なインプットは実行力の卓越性であり、その最大の推進要因は質の高い人材だ」。2025年4月までに、Economic TimesはZeptoの年換算総注文額（GOV）が40億ドル近くに達し、前年比300%急増したと報じた。またFY24の営業収益は4,454クロール（約445億4,000万ルピー）で、前年比120%増だった。

Zeptoの年換算総注文額（GOV）は40億ドル近くに達し、前年比300%増。FY24の営業収益は4,454クロール（約445億4,000万ルピー）で120%増（Economic Times）。パリチャ氏は採用の成果だとしている。

初期段階の採用ミスは複利で膨らむ負債だ。パリチャ氏によれば、財務、オペレーション、マーケティング、カテゴリー管理における誤った採用が、資金逼迫下で企業最大の脆弱性になった。

一つの銀行への集中リスクが、米国の銀行破綻を、SVBに運転資金を預けるムンバイのスタートアップにとって存亡の脅威に変えた。

パリチャ氏の診断は実行の質を人材の質に直接結びつけ、採用をプロセスや価格設定の修正ではなく制御点とした。

回復の数字はクイックコマースの急成長から生まれた。パリチャ氏の主張は、実行力重視の採用があったからこそZeptoはほぼ死にかけた後にその波を捉えられた、というものだ。

スタートアップの最も恐ろしい脆弱性は、しばしば自社の組織図そのものだ。初期の誤った採用はプレッシャー下で複利的に悪化し、死に直面する衝撃こそが実行力を軸にチームを再構築する瞬間となる。

2025年4月18日のEconomic Timesの報道時点で、Zeptoの年換算GOVは40億ドル近く（前年比300%増）に迫り、FY24の営業収益は4,454クロール（約445億4,000万ルピー、前年比120%増）だった。パリチャ氏は、Zeptoが現在「実行インテリジェンス」を軸にチームを構築していると述べ、Yコンビネーターが同社の初期成長において極めて重要な役割を果たしたと評価した。