ヤフーのランゾーン氏、全製品を再構築し「火の中へ走る」人材を引き抜く（インタビュー）

何が変わったか

ジム・ランツォーネ氏は2021年、アスクジーブス、CBSインタラクティブ、ティンダーに続く、トップ10インターネット企業の3度目の立て直しとしてヤフーの職に就いた。同氏はこれを「立て直しの白鯨」と呼んだ。深い歴史と忠実なユーザーを持つブランドでありながら、製品エンジンには本格的な刷新が必要であり、「修正から再構築、そして革新へ」という段階を踏んで進め、まずチームと会社をゼロから再構築することから始めた。

その哲学はプロダクトファーストである。「過去9か月で、ヤフーのあらゆるピクセルが新しい」と同氏はフォーチュンに語った。同社が運営するすべての製品が真新しく生まれ変わる一方、ヤフーファイナンスやヤフーファンタジーのようなカテゴリーリーダーは維持され、刷新された。データが作業順序を決める。誰が使い、どれくらいの頻度で使い、何を好み、何を嫌うのか。そしてミッションは実際には変わっていない。「私たちはインターネットへの信頼できる案内役だった……それが1995年のミッションであり、今もミッションだ」。共同創業者のジェリー・ヤン氏は最近、全社員向けのオールハンズでそのことを伝えるために戻ってきた。

人材の強化が再構築に信憑性を与えた。最高マーケティング責任者のジョシュ・ライン氏はパラマウント・グローバルから、最高収益責任者のロブ・ウィルク氏はスナップから着任した。「どれほど多くの優秀な人材がヤフーで火の中へ走りたいと思っているかに、人々は驚いた」とランツォーネ氏は言う。2021年にベライゾンから50億ドル未満でヤフーを買収したアポロ・グローバル・マネジメントにとって、ヤフーは最も早くリターンを生む案件の一つになったと同氏は述べる。その手法は、部分から価値を引き出すのではなく成長させることだ。

驚くべきユーザー層：「私たちがZ世代でトップ5に入っていることに人々は驚く。ユーザー層の半分はZ世代とミレニアル世代だ」—インタビューでの自己申告の数字である。創業時のモットー「Always Under Construction（常に建設中）」は、常に進化しつつも「一部の企業的都合のためではなく、ユーザーのために」という運営文化として復活した。