The Blue Kite de Vianaar llevó su modelo de villas de Goa a ciudades indias (entrevista)

En una entrevista con ET HospitalityWorld publicada el 9 de octubre de 2026, la fundadora y CEO Caroline Mulliez describe cómo The Blue Kite, el brazo de gestión de villas vacacionales del promotor inmobiliario goano Vianaar, se expandió más allá de su mercado de origen hacia ciudades indias. Fundada en 2017, la empresa afirma gestionar ahora 320 propiedades: 290 en Goa, concentradas entre Reis Magos y Siolim, y 30 en Delhi, Gurugram y Bengaluru, con 20 unidades abiertas en la región de Delhi NCR en los últimos dos años. Según ella, la empresa ha sido rentable desde el primer día en cada mercado en el que ha entrado.

Mulliez señala que la propuesta se basa en la fiabilidad y la consistencia: el personal de limpieza son empleados propios de Blue Kite y no el cuidador del propietario de la vivienda, y los huéspedes reciben 'momentos sorprendentes' seleccionados. La empresa mantiene en plantilla a unos 300 empleados para Goa y equipos de cinco personas cada uno en Delhi y Bengaluru, y está contratando mientras apunta a Hyderabad y Pune como próximos destinos; califica a Mumbai como un mercado más difícil dada su configuración inmobiliaria. En las ciudades, dice, nadie había ofrecido una propuesta estandarizada de apartamentos fuera de opciones caras como Hyatt Residency.

Una regla de densidad rige el ritmo —según ella, un mercado necesita densidad en una zona antes de pasar a la siguiente— y la empresa pretende seguir siendo una marca en lugar de convertirse en una plataforma con infinitas propuestas de valor. Alrededor de 5.000 personas se alojan con la empresa cada mes, afirma, y muchas regresan sin haber usado nunca los puntos de fidelidad que ofrece el sitio web.

320 propiedades bajo gestión, 30 en Delhi, Gurugram y Bengaluru; rentable desde el primer día en cada mercado; unas 5.000 estancias al mes (según lo declarado por la propia empresa en la entrevista).

El negocio de villas de Goa contaba con demanda demostrada y huéspedes recurrentes, lo que dio a la empresa un manual que podía trasladar a los mercados urbanos a su propio ritmo.

Mulliez consideró que los apartamentos estandarizados con servicio fiable eran un nicho libre en las ciudades indias, donde las alternativas eran agregadores o residencias de marca costosas.

Emplear personal de limpieza propio en lugar de depender de los cuidadores de los propietarios es el núcleo operativo de la promesa de marca, y solo escala con densidad.

Entrar en un nuevo mercado solo después de que una zona alcance densidad mantiene cada ciudad rentable desde el primer día, según la versión de la empresa.

Expandirse mercado a mercado y solo después de que una zona alcance densidad —la rentabilidad en cada mercado desde el primer día es la comprobación de que el modelo es trasladable.

A la fecha de la entrevista de octubre de 2026, la empresa estaba contratando intensamente en Delhi y Bengaluru y preparaba su entrada en Hyderabad y Pune, mientras consideraba a Mumbai más difícil debido a su configuración inmobiliaria. Mulliez dijo que la empresa seguiría ofreciendo el mismo tipo de viviendas en lugar de convertirse en una plataforma, y que seguiría creciendo al ritmo que marcara la densidad en cada mercado. Las estancias rondaban los 5.000 huéspedes al mes con un alto volumen de negocio recurrente, según ella.