The Blue Kite, da Vianaar, levou seu modelo de villas de Goa para cidades indianas (entrevista)

Em entrevista ao ET HospitalityWorld publicada em 9 de outubro de 2026, a fundadora e CEO Caroline Mulliez descreve como o The Blue Kite, braço de gestão de villas de férias da incorporadora goana Vianaar, expandiu-se além de seu mercado de origem para cidades indianas. Fundada em 2017, a empresa afirma administrar hoje 320 imóveis: 290 em Goa, concentrados entre Reis Magos e Siolim, e 30 em Delhi, Gurugram e Bengaluru, com 20 unidades abertas na região metropolitana de Delhi nos últimos dois anos. Ela afirma que a empresa tem lucro desde o primeiro dia em todos os mercados em que entrou.

Mulliez diz que a proposta é confiabilidade e consistência: a equipe de limpeza é formada por funcionários próprios do Blue Kite, e não pelo zelador do proprietário, e os hóspedes recebem "momentos uau" selecionados. A empresa mantém cerca de 300 funcionários registrados para Goa e equipes de cinco pessoas cada em Delhi e Bengaluru, e está contratando enquanto mira Hyderabad e Pune em seguida; ela considera Mumbai um mercado mais difícil, dado o panorama imobiliário da cidade. Nas cidades, diz ela, ninguém oferecia uma proposta padronizada de apartamentos fora de opções caras como o Hyatt Residency.

Uma regra de densidade orienta o ritmo — ela diz que um mercado precisa de densidade em uma área antes de avançar para a próxima — e a empresa pretende continuar sendo uma marca, e não se tornar uma plataforma com infinitas propostas de valor. Cerca de 5.000 pessoas se hospedam na empresa todos os meses, diz ela, muitas delas retornando sem nunca usar os pontos de fidelidade que o site oferece.

320 imóveis sob gestão, 30 em Delhi, Gurugram e Bengaluru; lucro desde o primeiro dia em cada mercado; cerca de 5.000 estadias por mês (autodeclarado na entrevista).

O negócio de villas em Goa tinha demanda comprovada e hóspedes recorrentes, dando à empresa um manual que ela pôde levar para mercados urbanos no seu próprio ritmo.

Mulliez avaliou que apartamentos padronizados com serviço confiável eram uma lacuna aberta nas cidades indianas, onde as alternativas eram agregadores ou residências de marca caras.

Empregar sua própria equipe de limpeza, em vez de depender dos zeladores dos proprietários, é o núcleo operacional da promessa da marca, e isso só escala com densidade.

Entrar em um novo mercado somente depois que uma área atinge densidade mantém cada cidade lucrativa desde o primeiro dia, segundo a versão da empresa.

Expandir mercado a mercado e somente depois que uma área atinge densidade — a lucratividade em cada mercado desde o primeiro dia é a verificação de que o modelo se sustenta em outros lugares.

Na época da entrevista, em outubro de 2026, a empresa contratava intensamente em Delhi e Bengaluru e se preparava para entrar em Hyderabad e Pune, enquanto via Mumbai como mais difícil por causa de seu panorama imobiliário. Mulliez disse que a empresa continuaria oferecendo o mesmo tipo de imóveis em vez de se tornar uma plataforma, e continuaria crescendo no ritmo determinado pela densidade em cada mercado. As estadias giravam em torno de 5.000 hóspedes por mês, com forte volume de negócios recorrentes, disse ela.