在2026年10月9日发表的ET HospitalityWorld采访中,创始人兼首席执行官Caroline Mulliez讲述了The Blue Kite——果阿开发商Vianaar旗下的度假别墅管理业务——如何从本土市场扩展到印度各城市。该公司成立于2017年,称目前管理着320处物业:290处在果阿,集中在Reis Magos与Siolim之间;30处在德里、古尔冈和班加罗尔,其中过去两年在德里国家首都辖区开设了20套单元。她表示,公司进入的每个市场都从第一天起就实现盈利。

Mulliez说,其卖点是可靠性与一致性:客房清洁人员是The Blue Kite自己的员工,而非业主聘请的看管人;客人还能获得精心设计的“惊喜时刻”。公司在果阿约有300名在册员工,在德里和班加罗尔各有五人团队,并正在招聘,下一步目标城市是海得拉巴和浦那;她称孟买因房地产市场格局而较难进入。她说,在城市里,除了Hyatt Residency这类昂贵选择之外,还没有人提供标准化的公寓产品。

一条密度规则主导着扩张节奏——她说,一个市场需要先在某一区域达到密度,才会进入下一个——公司打算保持品牌身份,而不是变成一个拥有无限价值主张的平台。她说,每月约有5000人入住该公司,许多人会再次光顾,却从未使用网站提供的忠诚度积分。

管理320处物业,其中30处在德里、古尔冈和班加罗尔;在每个市场都从第一天起盈利;每月约5000次入住(访谈中自述)。

果阿的别墅业务已有经过验证的需求和回头客,为公司提供了一套可以按自身节奏带入城市市场的打法。

Mulliez判断,标准化、服务可靠的公寓在印度城市是一片空白,因为当地的选择要么是聚合平台,要么是昂贵的品牌住宅。

雇用自家客房清洁人员、而非依赖业主的看管人,是品牌承诺的运营核心,而这一模式只能随密度扩张。

按公司的说法,只有在某一区域达到密度后才进入新市场,使每个城市从第一天起就盈利。

逐个市场扩张,且只在某一区域达到密度之后才进入——每个市场从第一天起就盈利,是检验该模式能否复制的标准。

截至2026年10月的这次采访,公司正在德里和班加罗尔大力招聘,并准备进入海得拉巴和浦那,同时认为孟买因其房地产市场格局而较难进入。Mulliez表示,公司将继续提供同类住宅,而不是变成一个平台,并将按各市场密度所决定的节奏继续增长。她说,每月约有5000名客人入住,回头客业务占比很高。

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参考来源

  1. We really try to bring reliability and quality within the leisure market: Caroline Mulliez of The Blue Kite by Vianaar ET HospitalityWorld · hospitality.economictimes.indiatimes.com ·