変更された点
2026年10月9日に公開されたET HospitalityWorldのインタビューで、創業者兼CEOのキャロライン・ミュリエス氏は、ゴアのデベロッパーVianaarのバケーションヴィラ管理部門であるThe Blue Kiteが、本拠地市場を超えてインドの各都市へ拡大した経緯を語っている。2017年設立の同社は現在320物件を管理しているとしており、その内訳はゴアのレイス・マゴスからシオリムにかけて集中する290件と、デリー、グルグラム、ベンガルールの30件で、デリーNCRでは過去2年間に20戸を開業した。ミュリエス氏によれば、同社は参入したすべての市場で初日から黒字だという。
ミュリエス氏は、訴求点は信頼性と一貫性だと述べる。ハウスキーピングのスタッフは住宅所有者の管理人ではなくBlue Kite自身の従業員であり、宿泊客には厳選された「ワオ・モーメント」が提供される。同社はゴア向けに約300人のスタッフを雇用し、デリーとベンガルールにはそれぞれ5人のチームを置いており、次にハイデラバードとプネを目標とするなかで採用を進めている。ムンバイについては不動産事情を踏まえ、より難しい市場だと同氏は評する。都市部では、ハイアットレジデンスのような高価格帯の選択肢以外に、標準化されたアパートメントの提案は誰も行っていないと同氏は言う。
展開のペースは密度のルールで決まるとして、ある地域で密度を確保してから次の地域へ移る必要があると同氏は述べ、同社は無限の価値提案を持つプラットフォームになるのではなく、ブランドであり続ける意向だという。毎月約5,000人が同社の宿泊施設に滞在しており、その多くはウェブサイトが提供するロイヤルティポイントを一度も使うことなくリピートしていると同氏は話す。
達成したこと
管理下の物件は320件、うちデリー、グルグラム、ベンガルールに30件。各市場で初日から黒字。月約5,000件の宿泊(インタビュー内での自己申告)。
うまくいった理由
ゴアのヴィラ事業には実証済みの需要とリピーター客があり、同社はそれを自らのペースで都市市場へ持ち込めるプレイブックとして得た。
ミュリエス氏は、標準化され信頼できるサービスを備えたアパートメントがインドの都市部では空白地帯であり、代替手段はアグリゲーターか高価なブランドレジデンスしかないと判断した。
住宅所有者の管理人に頼らず自社のハウスキーピングスタッフを雇用することがブランド約束の運用上の核であり、それは密度とともにしか拡張できない。
ある地域が密度に達してから初めて新市場に参入することで、各都市が初日から黒字になる——というのが同社の説明である。
応用できること
市場ごとに、しかもある地域が密度に達してから初めて拡大する——各市場での初日からの黒字が、モデルが他市場でも通用するかどうかの確認となる。
その後
2026年10月のインタビュー時点で、同社はデリーとベンガルールで積極的に採用を進め、ハイデラバードとプネへの参入を準備する一方、ムンバイは不動産事情からより難しい市場と見ていた。ミュリエス氏は、同社はプラットフォームになるのではなく同種の住まいを提供し続け、各市場の密度が定めるペースで成長を続けると述べた。宿泊は月約5,000人で、リピート客が多かったと同氏は話した。
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出典
- We really try to bring reliability and quality within the leisure market: Caroline Mulliez of The Blue Kite by Vianaar ET HospitalityWorld · hospitality.economictimes.indiatimes.com ·