Durante décadas, el Grupo Bossard fue conocido en Zug como «la empresa que vende tornillos», pero a medida que los elementos de fijación se convirtieron en productos básicos, el producto por sí solo no podía diferenciar. El CEO Daniel Bossard, aplicando el principio del iceberg, se dio cuenta de que el precio de los elementos de fijación representaba solo el 15 % del coste total, con gastos ocultos en diseño, abastecimiento, inventario, planificación, calidad e interrupciones. La decisión fue mirar más allá de la venta transaccional y ayudar a los clientes a reducir esos costes ocultos.
Bossard desarrolló experiencia en ingeniería, sistemas logísticos, consultoría técnica y herramientas digitales bajo la marca Proven Productivity, formalizada en 2012. Al colaborar con los clientes desde las primeras fases del desarrollo de productos, el grupo se convirtió en socio estratégico de empresas como Tesla, John Deere y ABB. Los resultados del primer semestre de 2026 mostraron un aumento de las ventas del 5,3 % hasta 575,7 millones de CHF, un EBIT de 72,9 millones de CHF (margen del 12,7 %) y alrededor del 90 % de los clientes grandes y medianos manteniendo relaciones durante más de diez años.
Las ventas aumentaron un 5,3 % hasta 575,7 millones de CHF, el EBIT hasta 72,9 millones de CHF (margen del 12,7 %), y más del 90 % de los clientes grandes y medianos permanecieron más de 10 años.
La commoditización del mercado hizo que la venta de elementos de fijación fuera insuficiente para diferenciarse.
Las necesidades reales de los clientes se extendían a costes ocultos como el diseño, el inventario, la planificación de la producción y la evitación de interrupciones.
La cultura de servicio generacional de Bossard fomentó resolver problemas más amplios de los clientes más allá del producto.
Cuando los productos se convierten en básicos, ganar exige resolver los costes ocultos del cliente y convertirse en socio estratégico, no solo en proveedor.
Tras el giro estratégico, Bossard amplió Proven Productivity con herramientas digitales y software, profundizó su presencia en industrias emergentes como los vehículos eléctricos y los equipos para semiconductores, y continuó creciendo a nivel global. La empresa emplea ahora a alrededor de 3.300 personas en 33 países y atiende a más de 45.000 clientes, manteniendo su reputación como socio de confianza que brinda tranquilidad mediante fiabilidad y capacidad de respuesta.
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