ボスアート・グループ、ネジ販売から戦略的パートナーへ転換し売上とEBITを拡大

ボスアート・グループは何十年もの間、ツークで「ネジを売る会社」として知られていたが、ファスナーがコモディティ化するにつれ、製品だけでは差別化できなくなった。CEOのダニエル・ボスアートは氷山の原則を応用し、ファスナーの価格は総コストのわずか15%にすぎず、設計、調達、在庫、計画、品質、供給混乱といった隠れた費用が存在することに気づいた。取引的な販売を超え、顧客がそうした隠れたコストを削減できるよう支援するという決断だった。

ボスアートはエンジニアリングの専門知識、物流システム、技術コンサルティング、デジタルツールを「Proven Productivity」ブランドの下に構築し、2012年に正式化した。製品開発の早い段階で顧客と協働することで、同グループはテスラ、ジョン・ディア、ABBなどの企業にとって戦略的パートナーとなった。2026年上半期の結果は、売上が5.3%増の5億7,570万スイスフラン、EBITが7,290万スイスフラン（マージン12.7%）、大・中規模顧客の約90%が10年以上にわたり関係を維持していることを示した。

売上は5.3%増の5億7,570万スイスフラン、EBITは7,290万スイスフラン（マージン12.7%）となり、大・中規模顧客の90%以上が10年以上留まった。

市場のコモディティ化により、ファスナー販売だけでは差別化に不十分となった。

顧客の真のニーズは、設計、在庫、生産計画、混乱回避といった隠れたコストにまで及んでいた。

ボスアートの世代を超えたサービス文化が、製品を超えて顧客のより広い課題を解決することを促した。

製品がコモディティ化したとき、勝つには顧客の隠れたコストを解決し、単なる供給者ではなく戦略的パートナーになることが必要である。

戦略的転換後、ボスアートはデジタルツールとソフトウェアでProven Productivityを拡張し、電気自動車や半導体製造装置といった成長産業での存在感を深め、世界的に成長を続けた。同社は現在、33カ国で約3,300人を雇用し、45,000社以上の顧客にサービスを提供しており、信頼性と対応力によって安心を届ける信頼できるパートナーとしての評判を維持している。