En 1997, Burberry era una marca descuidada de 141 años de antigüedad, con ventas de unos 250 millones de libras y beneficios de 25 millones, descartada por Harvey Nichols y Selfridges y abocada a lo que parecía una decadencia lenta e inevitable.

Rose Marie Bravo, fichada de Saks Fifth Avenue como consejera delegada en septiembre de 1997, reorientó la marca hacia su herencia —la gabardina, el gabardine y el estampado de cuadros—, recortó licencias y reconstruyó la distribución.

En abril de 2004, los analistas de la City preveían una facturación de 670 millones de libras y unos beneficios de 134 millones, y el valor bursátil de la compañía alcanzó los 1.800 millones de libras.

El propietario GUS sacó a Bolsa Burberry en julio de 2002 a un precio de oferta que valoraba la marca entre 1.150 y 1.450 millones de libras, cinco años después de que Bravo se hiciera cargo de un negocio valorado en unos 200 millones de libras.

Las ventas pasaron de unos 250 millones de libras en 1997 a una facturación prevista de 670 millones y un beneficio de 134 millones en 2004; la compañía salió a Bolsa en 2002 y valía 1.800 millones de libras en abril de 2004.

El reposicionamiento de fabricante de ropa de lluvia a marca de lujo integral amplió la gama de productos y de precios.

Recortar y controlar las licencias protegió el estampado de cuadros de la dilución en el mercado de masas.

Un liderazgo de diseño constante y el vestuario de celebridades reconstruyeron el atractivo de la marca.

Una marca agotada puede revivir sin cambiar su ADN: la solución de Burberry fue editar —podar licencias, controlar la distribución y reposicionar el estampado de cuadros del mercado de masas al lujo.

Angela Ahrendts mantuvo el impulso de 2006 a 2014, elevando los ingresos hasta 2.330 millones de libras en el ejercicio 2013/14, tras lo cual asumió el mando Christopher Bailey. El giro de Bravo entre 1997 y 2004 sigue siendo el caso de referencia para revivir una marca de lujo con herencia.

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Las fuentes

  1. The Guardian — The two faces of Burberry (Apr 15, 2004) The Guardian · theguardian.com
  2. BBC News — Burberry boss reaps up to £15m (June 24, 2002) BBC News · newsimg.bbc.co.uk
  3. FashionUnited — Burberry 2013 revenues increase 17 percent (June 2014) FashionUnited · fashionunited.uk