En julio de 2024, Etsy comenzó a exigir que cada artículo de su mercado se publicara bajo una de cuatro etiquetas que describen el rol del vendedor en su creación: «hecho por un vendedor», «diseñado por un vendedor», «obtenido por un vendedor» o «seleccionado por un vendedor». Un vendedor que encuentra camisas vintage entra en la categoría de seleccionado; un jarrón de cerámica de un taller de alfarería es hecho por.
El CEO Josh Silverman, al anunciar el cambio en una publicación en video dirigida a los vendedores, dijo que los compradores a veces quieren más claridad sobre por qué se permiten las cosas que ven, y los vendedores quieren reglas y aplicación más claras, por lo que Etsy estaba articulando sus políticas de una manera más simple y fácil de entender. Subrayó que esto no era un cambio de lo que se permite en la plataforma, sino un refuerzo y una aclaración de ello.
El contexto es el problema de identidad de Etsy en la pospandemia. Fundada en 2005 como el lugar para piezas hechas a mano y únicas, experimentó un rápido crecimiento de inventario tras la COVID-19, trayendo mercancía a granel, dropshipping y precios competitivos que hicieron que algunos compradores temieran que la plataforma ya no fuera lo que solía ser, como lo expresó Modern Retail.
Las etiquetas llegaron junto con un renovado impulso de aplicación: Etsy dijo que había eliminado cuatro veces más artículos que violaban su política de hechos a mano solo en el año anterior, y esperaba que la política más clara ayudara a esa misión. La empresa también había promulgado recientemente una prohibición de ciertos juguetes sexuales y contenido explícito, efectiva el 29 de julio.
Etsy eliminó cuatro veces más artículos que violaban su política de hechos a mano en el año previo al cambio; las nuevas etiquetas buscan convertir esa aplicación en claridad y confianza para el comprador.
El esquema de cuatro etiquetas admite un espectro de legitimidad —los hallazgos vintage y la fabricación con diseño propio siguen permitidos— en lugar de fingir que todo en la plataforma está hecho a mano.
Convierte una promesa difusa de «hecho a mano» en declaraciones por anuncio, trasladando la carga de la honestidad a los vendedores y dando a los compradores una señal filtrable.
Combinar las etiquetas con un aumento cuantificado de la aplicación (4 veces más eliminaciones) muestra que Etsy trata la confianza como una característica del producto que lanza, no solo como una política que declara.
Cuando la identidad de un mercado se erosiona, las etiquetas son más baratas que las prohibiciones: obligar a los vendedores a declarar su rol mantiene permitidos los productos con diseño propio mientras hace visibles los passthroughs de dropshipping.
Las etiquetas se implementaron como requisito para todos los anuncios desde julio de 2024, junto con la prohibición de contenido explícito efectiva el 29 de julio. Etsy dijo que la política más clara debería ayudar a su aplicación de las reglas de hechos a mano, en las que ya había cuadruplicado las eliminaciones año tras año. La fuente no reporta métricas posteriores sobre la confianza del comprador ni las ventas.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Etsy will now tell you what role a seller had in a product's creation Fast Company · fastcompany.com ·