Etsy 開始為每件商品標註賣家在製作過程中的角色

2024 年 7 月，Etsy 開始要求其平台上的每件商品都必須歸入四種標籤之一，以描述賣家在商品創作中的角色：「由賣家製作」、「由賣家設計」、「由賣家採購」或「由賣家親手挑選」。找到復古襯衫的賣家屬於親手挑選；來自陶藝工作室的陶瓷花瓶則屬於由賣家製作。

執行長 Josh Silverman 在一則面向賣家的影片貼文中宣布這項變更，他表示買家有時希望更清楚了解為何他們看到的商品是被允許的，而賣家則希望有更明確的規則與執法——因此 Etsy 正以更簡單、更容易理解的方式闡述其政策。他強調這並非改變平台上允許的內容，而是強化並釐清這些規定。

背景是 Etsy 在疫情後面臨的身分認同問題。Etsy 創立於 2005 年，原本是手工製品與獨特作品的首選之地，但在 COVID-19 之後經歷了庫存的快速增長，隨之而來的是大量商品、代發貨和競爭性定價，使部分買家擔心這個平台已不再是昔日的模樣，正如 Modern Retail 所言。

這些標籤伴隨著新一輪的執法行動推出：Etsy 表示僅在過去一年內，就移除了四倍於以往違反其手工製品政策的商品數量，並希望更明確的政策能協助達成這項任務。該公司近期也頒布了對某些性玩具和露骨內容的禁令，自 7 月 29 日起生效。

在變更前的一年內，Etsy 移除的違反手工製品政策商品數量是原來的四倍；新標籤的目標是將這項執法轉化為買家的清晰度與信任。

這套四標籤方案承認了合法性的光譜——復古尋獲品和以設計為導向的製造仍然被允許——而不是假裝平台上的所有東西都是手工製作的。

它將模糊的「手工製作」承諾轉化為每件商品的揭露資訊，把誠實的責任轉移到賣家身上，並為買家提供一個可篩選的訊號。

將這些標籤與量化的執法激增（移除量達四倍）搭配，顯示 Etsy 將信任視為一項它實際推出的產品功能，而不只是它聲明的政策。

當一個市場平台的身分認同逐漸侵蝕時，標籤比禁令成本更低：強制賣家聲明其角色，既能讓以設計為導向的商品繼續被允許，又能讓代發貨的轉手商品變得可見。

這些標籤自 2024 年 7 月起作為所有商品刊登的強制要求推出，同時搭配自 7 月 29 日起生效的露骨內容禁令。Etsy 表示更明確的政策應有助於其執行手工製品規則，而該公司在此方面的移除量已較前一年翻了四倍。來源未報導關於買家信任或銷售額的後續指標。