Etsy 執行長裁減 22% 員工並重新聚焦市場平台；營收成長率達到 37%

Etsy 在 2015 年 IPO 後成長放緩，引來避險基金的壓力。根據 Etsy 自身的公告，2017 年 5 月董事會撤換執行長 Chad Dickerson，由曾任職 eBay 與美國運通的 Josh Silverman 接任，自 5 月 3 日起生效。

據 Retail Dive 報導，Silverman 在兩個月內裁減約 22% 的員工，主要針對行銷、產品管理與行政職位，並終止了周邊專案。2018 年 7 月，Etsy 將賣家交易費從 3.5% 調高至 5%，以資助市場平台的投資。

重新聚焦奏效：2018 財年 10-K 顯示營收成長 36.8% 至 6.037 億美元，淨利為 7,750 萬美元；2019 財年 10-K 顯示營收為 8.184 億美元（+35.6%），GMS 為 50 億美元，淨利為 9,590 萬美元。

營收從 4.41 億美元（2017 年）成長至 6.04 億美元（2018 年，+36.8%）與 8.18 億美元（2019 年）；2018 年淨利為 7,750 萬美元，而 2016 年則虧損 2,990 萬美元。

市場平台本身就是資產；多元化反而稀釋了它。

裁減 22% 的員工移除了間接成本，卻未觸及賣家。

提高抽成率為行銷提供了資金，把買家帶了回來。

機器學習搜尋與廣告提升了每次造訪的轉換率。

有時解決之道在於減法：裁減員工與周邊專案、調高價格，並且只把資源投注在核心市場平台能帶來買家轉換的地方。

重新聚焦後的模式在 2018 與 2019 兩年都交出 36–37% 的營收成長，而重建後的市場平台也為隨後疫情時代的電商熱潮做好了準備。