French Toast Crunch, un cereal con sabor a arce en forma de tostada, fue vendido por General Mills hasta que se descontinuó en 2006. Los fans nunca lo dejaron pasar: una petición en línea reunió miles de firmas, se formó un grupo de Facebook y las llamadas y correos electrónicos seguían llegando casi a diario.
En diciembre de 2014, General Mills anunció que el cereal volvería con su forma original de los años 90, citando las abrumadoras solicitudes de los consumidores. Llegó de inmediato a supermercados selectos, con una distribución nacional prometida para finales de enero de 2015.
El momento importaba: las ventas de cereal en toda la industria estaban cayendo a medida que los consumidores se pasaban al yogur griego y a los sándwiches de desayuno. La apuesta nostálgica le dio a General Mills un producto que ya tenía audiencia, y la empresa dijo que el cereal volvía como parte permanente de su línea, no como una edición limitada.
French Toast Crunch volvió a los estantes en diciembre de 2014 con distribución nacional para enero de 2015, y General Mills lo convirtió en parte permanente de su línea.
La campaña de los fans demostró la demanda antes de que se fabricara una sola caja.
La reproducción fiel, con la forma y el sabor originales, honró el recuerdo.
Un regreso permanente, no un truco publicitario, recompensó a los leales.
La nostalgia destacó en una categoría que luchaba por captar la atención.
Escuchar a los clientes más ruidosos: el relanzamiento costó poco porque la demanda estaba demostrada, y la nostalgia le dio a una categoría de cereal en declive un éxito genuino.
French Toast Crunch permaneció en los estantes tras el lanzamiento de 2015, sumándose a la ola de resurgimientos de los años 90 que General Mills y sus rivales usaron para contrarrestar la caída de las ventas de cereal.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- We've got big news about French Toast Crunch General Mills (corporate) · generalmills.com ·
- French Toast Crunch Returns As Cereal Sales Slide CBS Minnesota (Associated Press) · cbsnews.com ·
- French Toast Crunch returns to shelves as cereal sales slide The Boston Globe · bostonglobe.com ·