Gucci nombró a un desconocido directivo creativo interno y reactivó el crecimiento

A finales de 2014, Kering destituyó al CEO de Gucci, Patrizio di Marco, y anunció que la directora creativa Frida Giannini también se marcharía. En lugar de contratar a un diseñador célebre, el nuevo CEO Marco Bizzarri eligió a Alessandro Michele, un veterano interno de Gucci, y le otorgó total responsabilidad creativa sobre las colecciones y la imagen de la marca.

Lo difícil no fue solo el nombramiento. Gucci tenía que alejar a una casa de lujo global del minimalismo pulido hacia una identidad más ornamentada y fluida en cuanto al género, sin perder a sus clientes existentes. El anuncio de Kering subrayó que Bizzarri y Michele compartían una nueva visión contemporánea.

El resultado se hizo visible rápidamente. Los resultados de Kering de 2015 fueron solo sólidos, con un aumento de los ingresos del grupo del 4,6% comparable. Para 2017, Kering calificó el año de histórico y afirmó que el crecimiento comparable de Gucci alcanzó el 44,6%, lo que convirtió a la marca en el motor del desempeño récord del grupo.

Kering afirmó que Gucci creció un 44,6% en términos comparables en 2017, impulsando un año récord para el grupo.

Bizzarri dio a Michele control tanto sobre las colecciones como sobre la imagen, de modo que la nueva identidad fue coherente en la pasarela, las tiendas y la comunicación.

Elegir a un interno hizo el cambio más rápido: Michele conocía los equipos y los archivos de Gucci, pero no estaba atado a la fórmula saliente.

La decisión trató la deseabilidad como el cuello de botella, no solo el costo o la distribución.

Una marca de herencia puede redefinirse más rápido si otorga a un solo líder autoridad sobre el producto, la imagen y el ritmo, en lugar de tratar el cambio creativo como mera estilización.

El Gucci de Michele se convirtió en una de las historias de crecimiento más definitorias del lujo a finales de la década de 2010. Kering enfrentó después la tarea más difícil de renovar Gucci nuevamente, pero la redefinición de 2015 demostró que una casa madura podía generar un crecimiento propio de una startup cuando la autoridad creativa y el liderazgo empresarial avanzaban juntos.