Nextdoor, la red social basada en el vecindario cofundada en 2008, nunca había sido rentable; su acción se hundió cerca de un 80 % tras la OPI de 2021, y la aplicación cargaba con una reputación de delaciones y toxicidad que atrajo parodias de The New Yorker y Saturday Night Live. En el cuarto trimestre de 2023 perdió 40,5 M$ netos. En 2024 el consejo optó por traer de vuelta al cofundador Nirav Tolia como director ejecutivo: había cedido el cargo en 2018, tras una transición de siete meses, y permaneció en el consejo.
Tolia enmarcó el regreso como una reinvención de la aplicación, no como una restauración del pasado: «Esto no se trata de volver a poner las cosas como solían ser... se trata de usar las lecciones del pasado y el valioso ADN del origen, pero combinándolos en algo contemporáneo y nuevo». De vuelta al control del día a día, tomó decisiones sobre la dirección de la empresa y el diseño de la aplicación, y adoptó lo que el artículo llama una mirada dura a la realidad de las finanzas de la empresa.
El 7 de agosto de 2025, Nextdoor reportó una pérdida neta de 15 M$ en el segundo trimestre, por debajo de los 40,5 M$ del cuarto trimestre de 2023, el último trimestre antes del regreso de Tolia. Bill Gurley, de Benchmark Capital, miembro del consejo desde su fundación, calificó la recontratación como «una elección muy esperada», argumentando que cuando algo necesita reinventarse, «el fundador del producto es muy probablemente quien» debe hacerlo. La contraparte: un estudio de 2020 de MIT Sloan Management Review sobre 167 CEO boomerang halló que su desempeño suele ser peor que el de los CEO primerizos, por lo que el cambio de rumbo sigue en periodo de prueba.
La pérdida neta trimestral se redujo de 40,5 M$ en el cuarto trimestre de 2023 —el último trimestre antes del regreso de Tolia— a 15 M$ en el segundo trimestre de 2025, anunciado el 7 de agosto de 2025.
El consejo juzgó que reinventar el producto requería a su fundador: Gurley señaló «una trayectoria probada en Silicon Valley» de fundadores de producto que lideran reinvenciones.
Tolia había mantenido una conexión continua mediante puestos en el consejo desde 2018, llevando el ADN fundacional de la empresa sin la responsabilidad cotidiana del declive posterior a la OPI.
La disciplina financiera fue explícita junto al trabajo de producto: el artículo atribuye a las decisiones sobre el diseño de la aplicación y a una mirada dura a las finanzas la reducción de la pérdida.
El problema de reputación (delaciones, toxicidad, parodias nacionales) exigía una voz creíble para redefinir el propósito de la aplicación, algo que un directivo externo habría tenido dificultades para aportar.
Un fundador boomerang le compra a un consejo en apuros dos cosas que el dinero no puede: memoria institucional y permiso para repensar el producto. La apuesta solo se sostiene mientras las primeras cifras muestren que la curva de pérdidas se doblega.
Hasta el artículo de septiembre de 2025, Nextdoor seguía sin haber sido nunca rentable, y el objetivo declarado de Tolia era «por fin ser rentable». El texto abre la pregunta de si Wall Street acreditará el progreso mientras la pérdida se reduce pero aún no se cierra. Si este boomerang supera las probabilidades de MIT Sloan está por resolverse; las cifras del segundo trimestre de 2025 son la primera evidencia dura a su favor.
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